عملية إصدار الشهادات CSOP

تصميم وتطوير وتنفيذ مخططات منح الشهادات والتصديق والاعتماد بما في ذلك شهادات الاعتماد أو الشارات الرقمية.

ملاحظات إرشادية:

الهدف العام من اعتماد الأشخاص هو الاعتراف بقدرة الشخص على أداء إحدى المهام أو الوظائف أو تحديد ما إذا كان هذا الشخص مستوفيًا لبعض المعايير المعرفية.

تختلف المعرفة عن الكفاءة ولا يجب الخلط بين المصطلحين. تضطلع جهة الاعتماد بمسؤولية عدم منح شهادات الكفاءة إلا لمن يملكون الكفاءة فقط. 

يقدم اعتماد الأشخاص قيمة تتمثل في الثقة التي تمنح لهم. تعتمد الثقة العامة على تقييم صحيح للكفاءة يجريه طرف آخر ويعاد على فترات محددة. على جهة الاعتماد أن تتصرف بشكل مسؤول لاكتساب ثقة للجهات المعنية في كفاءتها وحيادها ونزاهتها.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • التأكيد عند الطلب على ما إذا كان أحد الأفراد يحمل شهادة سارية ونطاق هذه الشهادة إلا في الحالات التي يحظر فيها القانون الكشف عن المعلومات.
  • توثيق السياسات والإجراءات الأمنية بما في ذلك اتفاقات عدم الإفصاح أو غيرها من الاتفاقيات التي تنص على عدم إصدار مواد فحص سرية أو المشاركة في ممارسات الاحتيال.
  • تطبيق ترتيبات خاصة بالأشخاص المعتمدين لإخطار جهة الاعتماد بأي شيء من شأنه التأثير على قدرتهم على مواصلة استيفاء الاشتراطات الخاصة بالاعتماد.

عملية إصدار الشهادات: المستوى 1 2

يدرس التطبيقات بغرض اعتمادها. ويسجل الشكاوى.

عملية إصدار الشهادات: المستوى 1 3

يصدر شهادات أو أوراق اعتماد وينشئ سجلات للاعتماد ويحتفظ بها. يحتفظ بمعلومات حول مخططات منح الشهادات وتوصيف عام لعملية الاعتماد. يصمم وينشئ ويطور ويخصص ويمتلك أوراق أو شهادات اعتماد. يستجيب لطلبات الحصول على معلومات عامة. يحلل ويتخذ إجراءات بشأن الشكاوى أو المشكلات.

عملية إصدار الشهادات: المستوى 1 4

يوثّق التعليمات الموجهة لجميع العاملين المشاركين في عملية الاعتماد تتضمن الاتفاقات القانونية الملزمة مع أي طرف خارجي مشارك في هذه العملية. يحدد المخاطر التي تتهدد الحياد من خلال تحليل أو التخفيف من وطأة أو القضاء على أي تضارب محتمل بين المصالح ينشأ عن أعمال الاعتماد. يطبق إجراءات اعتماد الأفراد للقيام بعملية التدريب ويحدد مزايا الشكاوى وأي إجراءات علاجية مطلوبة.

عملية إصدار الشهادات: المستوى 1 5

يحدد مخططات منح الشهادات أو الاعتماد بما في ذلك هيكل المؤسسة وواجباتها ومسؤولياتها واختصاصاتها. يحدد الاختصاص اللازم لأداء مهام الاعتماد. يصمم وينفذ عملية اختيار واعتماد القائم على عملية الفحص أو التقييم. يراقب الأداء والأحكام ويعتمد الإجراءات التصحيحية. يخطط ويوفر المباني والمعدات والموارد الكافية. يوثّق السياسات والإجراءات الخاصة بصيانة وإصدار المعلومات بما فيها مراعاة أي اتفاق قانوني للسرية.

عملية إصدار الشهادات: المستوى 1 6

يصوغ السياسات والمعايير الخاصة بتنفيذ مخططات منح الشهادات بما في ذلك الفصل بين الواجبات ومعالجة التحيزات. يصوغ توصيفًا لمدونة للأخلاقيات والممارسات المهنية المطلوبة. يواءم بين مخططات منح الشهادات والمعايير والأطر الخارجية ذات الصلة مثل إطار «سفيا» وأفضل الممارسات. يحصل على الاعتماد من مالكي مخططات منح الشهادات أو جهات الحوكمة.