O modelo global de competências para o mundo digital

Operação de esquemas de certificação CSOP Beta

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Projeto, desenvolvimento e operação de esquemas de certificação e acreditação, incluindo credenciais ou crachás digitais.

Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta

SFIA 9 em inglês já está disponível.

  • Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
  • Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
    • Conteúdo traduzido do SFIA 8
    • Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
  • Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
  • Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.

Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.

Notas orientativas

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O objetivo geral da certificação para indivíduos é reconhecer sua competência para realizar uma tarefa ou trabalho específico, ou para determinar se eles cumpriram certos critérios de conhecimento.

Conhecimento e competência são diferentes e os dois termos não devem ser confundidos. Um organismo de certificação é responsável por garantir que apenas indivíduos que demonstram competência recebam certificação.
A certificação fornece valor por meio da confiança do público. A confiança do público depende de uma avaliação válida da competência, por um terceiro, reconfirmada em intervalos definidos. O organismo de certificação deve agir de forma responsável de forma a transmitir confiança às partes interessadas em sua competência, imparcialidade e integridade.

As atividades podem incluir, entre outros:

  • verificar, mediante pedido, se um indivíduo detém um certificado válido e o âmbito dessa certificação, exceto quando se aplicam restrições legais
  • documentar políticas e procedimentos de segurança, incluindo acordos de não divulgação ou outras medidas para evitar a divulgação de materiais de exame confidenciais ou envolvimento em práticas fraudulentas
  • Implementar procedimentos para indivíduos certificados para informar o organismo de certificação de quaisquer alterações que possam afetar sua capacidade de continuar a cumprir os requisitos de certificação.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Operação de esquemas de certificação: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa seu critério para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

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Processar solicitações de certificação. Registre reclamações. Ajuda na preparação e organização de materiais de credenciais. Suporta a criação e manutenção de credenciais ou certificados e ajuda a resolver problemas de rotina durante o ciclo de vida da certificação.

Operação de esquemas de certificação: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, exerce discrição e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

(unchanged)

Emite certificações ou credenciais e mantém registros de certificação. Mantém informações sobre o esquema de certificação e uma descrição geral do processo de certificação. Desenha, cria, desenvolve, personaliza e mantém credenciais ou certificados. Responde a pedidos de informação pública. Analisa e toma medidas em relação a reclamações ou problemas.

Operação de esquemas de certificação: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

(unchanged)

Documenta instruções para todo o pessoal envolvido na certificação, incluindo acordos legalmente válidos com quaisquer terceiros envolvidos no processo. Identifica ameaças à imparcialidade analisando, mitigando ou eliminando potenciais conflitos de interesses decorrentes das atividades de certificação. Implementa os procedimentos de certificação de pessoas para a entrega de treinamento. Determina os méritos das reclamações e quaisquer ações corretivas necessárias.

Operação de esquemas de certificação: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

(unchanged)

Define um esquema de certificação ou credenciamento, incluindo a estrutura organizacional, os deveres, responsabilidades e autoridades. Determina a competência necessária para desempenhar as funções de certificação. Desenha e implementa o processo de seleção e aprovação dos examinadores ou avaliadores. Monitora o desempenho e as avaliações e obtém acordos sobre ações corretivas. Planeja e fornece instalações, equipamentos e recursos adequados. Documenta políticas e procedimentos para manutenção e liberação de informações, incluindo a consideração de quaisquer contratos jurídicos de sigilo.

Operação de esquemas de certificação: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

(unchanged)

Define políticas e padrões para a operação de um esquema de certificação, incluindo a segregação de funções e abordando a imparcialidade. Desenvolve e mantém uma descrição do código de ética e práticas profissionais exigidas. Alinha esquemas de certificação com os padrões externos, estruturas como o SFIA, e as melhores práticas relevantes. Obtém a aprovação dos proprietários de esquemas de credenciamento ou órgãos de governança.