El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Operación del esquema de certificación CSOP

Diseñar, desarrollar y operar esquemas de certificación, acreditaciones y credenciales, incluidas credenciales o insignias digitales.

Notas orientativas

El objetivo general de la certificación para las personas es reconocer su competencia para realizar una tarea o trabajo específico, o determinar si han cumplido ciertos criterios de conocimiento.

El conocimiento y la competencia son distintos y no deben confundirse entre sí. Un organismo de certificación es responsable de garantizar que solo reciban la certificación las personas que demuestran competencia.
La certificación de las personas aporta valor a través de la fe y la confianza del público. Esta se basa en una evaluación válida de la competencia por parte de una tercera persona, reconfirmada a intervalos definidos. El organismo de certificación debe actuar de manera responsable para dar confianza a las partes interesadas en su competencia, imparcialidad e integridad.

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

  • verificar, previa solicitud, si una persona posee un certificado válido y el alcance de dicha certificación, excepto cuando se apliquen restricciones legales
  • documentar las políticas y los procedimientos de seguridad, incluidos los acuerdos de confidencialidad u otras medidas para impedir la publicación de materiales de examen confidenciales o la participación en prácticas fraudulentas
  • implementar procedimientos para que personas certificadas informen al organismo de certificación de cualquier cambio que pueda afectar a su capacidad para seguir cumpliendo los requisitos de certificación.

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...
  • Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

  • Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
  • Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
  • Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
  • Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

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Operación del esquema de certificación: Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Procesa solicitudes de certificación. Registra las quejas. Presta asistencia en la preparación y organización de materiales de credenciales. Apoya la creación y el mantenimiento de credenciales o certificados y ayuda a resolver problemas rutinarios durante el ciclo de vida de la certificación.

Operación del esquema de certificación: Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Emite certificaciones o credenciales y mantiene y conserva los registros de certificación. Mantiene información sobre el sistema de certificación y una descripción general del proceso de certificación. Diseña, crea, desarrolla, personaliza y mantiene credenciales o certificados. Responde a solicitudes de información pública. Analiza y toma medidas sobre quejas o problemas.

Operación del esquema de certificación: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Documenta instrucciones para todo el personal que participa en la certificación, incluidos los acuerdos legalmente exigibles con las terceras partes que participan en el proceso. Identifica las amenazas a la imparcialidad mediante el análisis, la mitigación o la eliminación de posibles conflictos de intereses derivados de las actividades de certificación. Aplica los procedimientos de certificación de personas para impartir capacitación. Determina el fundamento de las quejas y las medidas correctivas requeridas.

Operación del esquema de certificación: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Define un sistema de certificación o acreditación, incluida la estructura de la organización, los deberes, las responsabilidades y las autoridades. Determina la competencia necesaria para realizar funciones de certificación. Diseña y aplica el proceso de selección y aprobación de examinadores y evaluadores. Supervisa el desempeño y los juicios, y acuerda acciones correctivas. Planifica y proporciona locales, equipos y recursos adecuados. Documenta las políticas y procedimientos para el mantenimiento y la divulgación de información, incluida la consideración de cualquier acuerdo legal de confidencialidad.

Operación del esquema de certificación: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Establece políticas y normas para el funcionamiento de un sistema de certificación, incluida la separación de funciones y el tratamiento de la imparcialidad. Desarrolla y mantiene una descripción del código de ética y las prácticas profesionales requeridas. Alinea los sistemas de certificación con las normas externas relevantes, los marcos como SFIA y las prácticas establecidas de la industria. Obtiene la aprobación de los propietarios del sistema de acreditación u organismos de gobernanza.