データ運用と分析

組織記録のライフサイクル全体を計画、実装、管理します。

顧客サービスまたはサービスデスク機能の管理と運用を行う。

さまざまなインシデントへの対応を調整して、悪影響を最小限に抑え、サービスを迅速に回復します。

ビジネスの現在および将来のニーズを満たすために、サービスが合意されたレベルの可用性を提供することを保証します。

ビジネス継続性フレームワークの開発、実装、およびテストを行います。

サービスの提供中に発生した、または発生する可能性のあるすべての問題のライフサイクルを管理します。

データの分析と使用を可能にするために、ドメイン固有の知識、基準、ガイドラインに基づいて情報を解釈し、分類またはラベルを割り当てます。

組織や視聴者のニーズに合わせて、さまざまなチャネルにわたってコンテンツを収集、組み立て、公開するプロセスを管理します。

テキスト情報、グラフィックコンテンツ、マルチメディア要素を含む、ユーザー中心および組織のニーズを満たすコンテンツの計画、設計、および作成。

データベースとデータストアのインストール、構成、監視、保守、パフォーマンスとセキュリティの確保、進化するテクノロジーへの適応。

オンプレミスとクラウドベースのストレージソリューションのプロビジョニング、構成、最適化を行い、データの可用性、セキュリティ、ビジネス目標との整合性を確保します。

サービスコンポーネントが現在および計画されているビジネスニーズを満たす能力とパフォーマンスを備えていることを確認します。