عمليات البيانات والتحليلات

(new)

تخطيط وتنفيذ وإدارة دورة حياة السجلات التنظيمية بالكامل.

(unchanged)

إدارة وتشغيل خدمة العملاء أو أعمال الخدمات المكتبية.

(modified)

تنسيق الاستجابات لمجموعة متنوعة من الحوادث لتقليل التأثيرات السلبية واستعادة الخدمات بسرعة.

(unchanged)

ضمان أن الخدمات تقدم مستويات الإتاحة المتفق عليها لتلبية احتياجات الأعمال الحالية والمستقبلية.

(unchanged)

وضع وتنفيذ واختبار إطار لاستمرارية العمل.

(unchanged)

إدارة دورة حياة جميع المشكلات التي وقعت أو قد تقع أثناء تقديم إحدى الخدمات.

(new)

تفسير المعلومات وتعيين التصنيفات أو العلامات بناءً على المعرفة والمعايير والمبادئ التوجيهية الخاصة بالمجال لتمكين تحليل البيانات واستخدامها.

(modified)

إدارة العمليات لجمع وتجميع ونشر المحتوى عبر قنوات مختلفة لتلبية احتياجات المنظمة والجمهور.

(modified)

تخطيط وتصميم وإنشاء محتوى يلبي احتياجات المستخدم والاحتياجات التنظيمية، بما في ذلك المعلومات النصية والمحتوى الرسومي وعناصر الوسائط المتعددة.

(modified)

تركيب وتكوين ومراقبة وصيانة قواعد البيانات ومخازن البيانات، وضمان الأداء والأمان والتكيف مع التقنيات المتطورة.

(modified)

توفير وتكوين وتحسين حلول التخزين المحلية والمستندة إلى السحابة، وضمان توفر البيانات والأمان والتوافق مع أهداف العمل.

(unchanged)

ضمان امتلاك مكونات الخدمة للقدرة والأداء الكافيين لتلبية احتياجات الأعمال الحالية والمخطط لها.