إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

تحديد وإدارة الاحتياجات REQM بيتا

(unchanged)

إدارة الاحتياجات عبر دورة حياة التشغيل والتسليم الكاملة.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

(modified)

قد ترتبط الاحتياجات بالبرمجيات أو البيانات أو العمليات أو المنتجات أو الخدمات.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • اختيار وتحليل الاحتياجات- الوظيفية منها وغير الوظيفية
  • ضمان تسجيل متطلبات العملاء وأولوياتهم ومعايير القبول بدقة والتحقق من صحتها
  • تنظيم وترتيب الاحتياجات حسب الأولوية باستخدام آليات نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر خرائط طرق المنتجات ومجموعات المهام وقصص المستخدمين والتراكمات.
  • تحديد وإثبات المتطلبات والقيود ومعايير القبول إلى المستوى الذي يسمح بالتطوير الفعال وعمليات تشغيل البرامج أو الأنظمة أو العمليات أو المنتجات أو الخدمات الجديدة أو المتغيرة
  • التفاوض بشأن الخيارات والبدائل المطروحة المقبولة لدى أصحاب المصلحة الأساسيين والتي لا تتجاوز القيود الخاصة بالميزانية أو القيود الفنية أو التنظيمية وغيرها من القيود الموضوعة.
  • تبني وتغيير نماذج دورة حياة إدارة الاحتياجات.

سيرتكز منهج دورة حياة الاحتياجات على سياق العمل وقد يتم اختياره من بين مناهج تنبؤية (قائمة على خطط) أو المناهج التوافقية (التكرارية/ السريعة).

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6

تحديد وإدارة الاحتياجات: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: جوهر المستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره لحل المشكلات الروتينية. التعلم بنشاط من خلال التدريب والخبرات في العمل.

(modified)

يستخدم تقنيات قياسية لاستنباط وتحديد وتوثيق المتطلبات الخاصة بمجالات موضوعية بسيطة ذات حدود محددة بوضوح. يساعد في تحديد المتطلبات وإدارتها. يساعد في إنشاء خط أساس/قائمة متأخرات المتطلبات. يساعد في التحقيق في التغييرات وتطبيقها على المتطلبات.

تحديد وإدارة الاحتياجات: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: جوهر المستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة التقدير، وإدارة العمل الخاص به ضمن المواعيد النهائية. تعزيز المهارات والتأثير بشكل استباقي في مكان العمل.

(unchanged)

يحدد ويدير أعمال دراسة النطاق والاحتياجات وتحديد الأولويات فيما يخص التغيرات صغيرة الحجم، ويساعد في مبادرات التغيير الأكثر تعقيداً. يتبع المعايير المتفق عليها، مع تطبيق التقنيات المناسبة لاستنباط وتوثيق الاحتياجات التفصيلية. يوفر التحدي البنَّاء لأصحاب المصلحة حسب الاقتضاء. يراجع الاحتياجات للوقوف على الأخطاء والسهو. يحدد أولويات الاحتياجات ويوثق إمكانية التتبع إلى المصدر. يوفر المدخلات الخاصة بالاحتياجات. يقوم باستقصاء الطلبات المعتمدة الخاصة بالتغييرات على الاحتياجات المحددة وإدارتها وتنفيذها، وذلك بما يتفق مع سياسة إدارة التغيير.

تحديد وإدارة الاحتياجات: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: جوهر المستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

(unchanged)

يحدد ويدير نطاق الأعمال وأنشطة تحديد الاحتياجات وترتيبها حسب الأولوية فيما يخص المبادرات متوسطة الحجم ومتوسطة درجة التعقيد. يساهم في اختيار نهج الاحتياجات. يتيح تلقي مدخلات من أصحاب المصلحة ويقيم تحديًا بنّاءً ويُمكّن من ترتيب الاحتياجات حسب الأولوية بنجاح. يحدد الحدود الدنيا للاحتياجات ويحصل على موافقة رسمية عليها ويضمن إمكانية التتبع للوصول للمصدر.

تحديد وإدارة الاحتياجات: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: جوهر المستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله والعمل تحت إشراف واسع النطاق. المسؤولية عن تحقيق نتائج عمل مهمة، من التحليل إلى التنفيذ إلى التقييم.

(unchanged)

يخطط ويقوم بأنشطة تحديد النطاق والاحتياجات وترتيب الأولويات للمبادرات الكبيرة المعقدة. يقوم باختيار واعتماد وتكييف الأساليب والأدوات والتقنيات المناسبة لعملية تحديد وإدارة الاحتياجات. يساهم في تطوير الأساليب والمعايير المؤسسية لإدارة الاحتياجات. الحصول على التعليقات والموافقات من مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة. يتفاوض مع أصحاب المصلحة لإدارة الأولويات الخاصة بالأطراف المتنافسة والصراع بينهم. يحدد خطوط الأساس للاحتياجات. يضمن استقصاء وإدارة التغييرات على الاحتياجات.

تحديد وإدارة الاحتياجات: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: جوهر المستوى: يتمتع بنفوذ تنظيمي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر القيادة، ويعزز التعاون التنظيمي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

(unchanged)

يعمل على إبراز أهمية وقيمة مبادئ إدارة الاحتياجات واختيار النماذج الفعالة لدورة حياة إدارة الاحتياجات. يعمل على تطوير السياسات والمعايير والمبادئ التوجيهية المؤسسية لتحديد الاحتياجات وإدارتها. يتولى تخطيط وقيادة أعمال دراسة النطاق والاحتياجات وتحديد الأولويات للبرامج الاستراتيجية المعقدة. يدفع نحو تبني السياسات والمعايير والالتزام بها. يعمل على تطوير أساليب جديدة وقدرات تنظيمية جديدة لإدارة الاحتياجات.