إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

إدارة المنتجات PROD بيتا

(modified)

إدارة وتطوير المنتجات أو الخدمات طوال دورة حياتها الكاملة، من البداية إلى النمو والنضج والانحدار حتى التقاعد.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

(modified)

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • استخدام رؤى أبحاث السوق و/أو المستخدم لإعلام استراتيجيات المنتج
  • تحديد رؤية المنتج واستراتيجيته وخرائط الطريق بما يتماشى مع أهداف المنظمة
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات التسعير/الرسوم بناءً على التحليل التنافسي وتحليل التكاليف ورؤى العملاء
  • التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتطوير المنتجات وإطلاقها وإدارتها طوال دورة حياتها
  • إدارة دورة حياة المنتج وتحسين المنتجات بشكل مستمر بناءً على البيانات وردود الفعل
  • مراقبة أداء المنتج واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين
  • تطبيق مبادئ إدارة المنتجات على المنتجات الداخلية والمنتجات الموجهة للعملاء.

بالنسبة للمنتجات التي تواجه العملاء (بما في ذلك الخدمات الرقمية الحكومية والمنتجات التجارية)، مع التركيز على تدابير مثل احتياجات العملاء وجودة الخدمة وأهداف القطاع العام والإيرادات والربحية واسترداد التكاليف

بالنسبة للمنتجات الداخلية، التركيز على احتياجات المستخدم والكفاءة التشغيلية والقيمة التجارية

تتحرك دورة حياة أحد المنتجات من البدء إلى النمو ثم النضج ثم التدهور وحتى التوقف. ويرتكز نموذج دورة حياة تطوير المنتج على سياق العمل وقد يتم اختياره من بين المناهج التنبؤية (القائمة على خطط) أو التوافقية (المتكررة/ السريعة).

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6

إدارة المنتجات: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: جوهر المستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره لحل المشكلات الروتينية. التعلم بنشاط من خلال التدريب والخبرات في العمل.

(new)

يساعد في مهام إدارة المنتج تحت الإشراف الروتيني. يساعد في إنشاء المحتوى وتنظيمه لدعم استخدام المنتج. يساعد في مراقبة النتائج والملاحظات من أنشطة المنتج. يدعم حل المشكلات من خلال جمع الملاحظات وبيانات الاستخدام وإعداد التقارير عنها.

إدارة المنتجات: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: جوهر المستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة التقدير، وإدارة العمل الخاص به ضمن المواعيد النهائية. تعزيز المهارات والتأثير بشكل استباقي في مكان العمل.

(modified)

إنشاء وتنظيم محتوى متنوع لدعم تبني واستخدام المنتجات أو الخدمات. مراقبة النتائج والملاحظات من حملات المنتجات. تطبيق التقنيات والأدوات القياسية لتنفيذ أنشطة التحليل ومراقبة الأداء لمنتجات محددة. دعم حل المشكلات وحل المشكلات والعمل على الملاحظات للمنتجات قيد الاستخدام.

إدارة المنتجات: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: جوهر المستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

(unchanged)

يلعب دور المالك لواحد أو أكثر من المنتجات أو الخدمات. يعطي الأولوية لمتطلبات المنتج ويضع خطط طريق للمنتج ويمتلك سجلًا لتراكم المنتجات. يقوم بإدارة جوانب دورة حياة المنتج للوفاء باحتياجات العملاء/المستخدمين وتحقيق المستهدفات المالية أو غيرها من المستهدفات. يحلل الأبحاث الخاصة بالسوق و/ أو المستخدمين والتغذية الراجعة وآراء الخبراء وبيانات الاستخدام من أجل فهم الاحتياجات والفرص. يعمل على تسهيل استيعاب المنتجات من خلال دعم المحتوى المقدم ودعم وتقييم الحملات ومراقبة أداء المنتج. يقوم بطرح المنتجات التجريبية وإطلاق المنتجات.

إدارة المنتجات: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: جوهر المستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله والعمل تحت إشراف واسع النطاق. المسؤولية عن تحقيق نتائج عمل مهمة، من التحليل إلى التنفيذ إلى التقييم.

(modified)

يدير دورة حياة المنتج بالكامل لتلبية احتياجات العملاء/المستخدمين وتحقيق الأهداف. يختار ويكيف أساليب وأدوات وتقنيات تطوير المنتج المناسبة. يستخدم الأفكار المستمدة من أبحاث السوق و/أو المستخدمين وردود الفعل وبيانات الاستخدام لفهم الاحتياجات والفرص. يطور مقترحات المنتج ويحدد المواضع والمتغيرات لشرائح مختلفة. يحدد أولويات المتطلبات ويطور خرائط طريق المنتج. ينسق اختبار العملاء وإطلاق المنتجات ويدعم الاتصالات والتدريب. يكيف المنتجات بناءً على احتياجات العملاء/المستخدمين المتغيرة ويضع خطط التقاعد والانتقال.

إدارة المنتجات: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: جوهر المستوى: يتمتع بنفوذ تنظيمي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر القيادة، ويعزز التعاون التنظيمي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

(modified)

يشرف على محفظة المنتجات والخدمات الخاصة بالمنظمة وتقديم قيمة العملاء و/أو رضا المستخدمين. ينشئ إطار عمل إدارة دورة حياة المنتج للعملاء والمستخدمين الداخليين والخارجيين. يدافع عن قيمة مبادئ إدارة المنتج ونماذج تطوير المنتج المناسبة. يوائم أهداف إدارة المنتج مع أهداف العمل ويفوض اختيار وتخطيط جميع أنشطة إدارة المنتج. يبدأ في إنشاء منتجات وخدمات جديدة. يحدد كيف يمكن لتطوير منتجات جديدة أو تكييف المنتجات الحالية أن يخلق فرصًا جديدة.