Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Управление организационными изменениями CIPM

Планирование, проектирование и реализация мероприятий по переходу организации и людей в требуемое будущее состояние.

Уровни ответственности за этот навык

3 4 5 6

Методические рекомендации:

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • разработка плана внедрения изменений в бизнесе для определения необходимых изменений в процессах, процедурах, системах, структурах, методах работы
  • использование структурированного процесса и набора инструментов для руководства процессом изменений со стороны людей 
  • внедрение практики управления организационными изменениями для поддержки итеративной/маневренной работы
  • оценка готовности к изменениям и возможностей, включая - но не ограничиваясь - планирование на основе ключевых бизнес-циклов, выбор подходящих клиентов для миграции
  • оценка и развитие возможностей управления изменениями 
  • взаимодействие и адаптированная коммуникация с заинтересованными сторонами и всеми, на кого повлияют изменения
  • мониторинг воздействия плана управления изменениями, а также поддержание и внедрение изменений
  • спонсоры изменений в коучинге.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Управление организационными изменениями: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

Применяет стандартные методы для изучения и анализа масштабов, характера и влияния изменений на операционную деятельность. Вносит вклад в подготовку рекомендаций по планам и действиям по управлению изменениями. Поддерживает внедрение и взаимодействует с заинтересованными сторонами под руководством.

Управление организационными изменениями: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Проводит оценку готовности, чтобы оценить размер, характер и влияние организационных изменений. Определяет тактику, которую необходимо использовать, учитывая проблемы, которые необходимо решить. Обеспечивает руководство и вносит предложения для поддержки лиц, ответственных за оперативное внедрение мероприятий по управлению изменениями. Собирает обратную связь для анализа воздействия и эффективности внедряемых мероприятий по управлению изменениями. Принимает корректирующие меры по мере необходимости. Разрабатывает и распространяет индивидуальные планы управления изменениями. Устанавливает и налаживает отношения со спонсорами проектов и ключевыми заинтересованными сторонами.

Управление организационными изменениями: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Разрабатывает подход к управлению изменениями и план управления изменениями в сотрудничестве со спонсорами, пользователями и проектными группами. Создает и реализует планы действий, чтобы убедиться, что все готово к изменениям до запуска в эксплуатацию. Приобретает ресурсы для управления изменениями и развивает их возможности для осуществления необходимых изменений. Собирает обратную связь для своевременного совершенствования плана и подхода к управлению изменениями. Оценивает риски и принимает превентивные меры. Разрабатывает и доводит до сведения старших заинтересованных сторон индивидуальные планы управления изменениями. Предоставляет рекомендации и вносит предложения для поддержки спонсоров изменений.

Управление организационными изменениями: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

Определяет и передает подход к управлению изменениями для значительной части организации. Инициирует, планирует и возглавляет стратегические, крупные и сложные инициативы по управлению изменениями. Обеспечивает руководство и повышает осведомленность, чтобы помочь лидерам изменений продемонстрировать эффективное поведение для осуществления организационных изменений. Устанавливает процессы обратной связи и руководит анализом успехов в управлении изменениями. Обеспечивает постоянное совершенствование методологии управления изменениями, инструментов и обучения, необходимых для повышения уровня зрелости в организации.