Управление организационными изменениями CIPM
Планирование, проектирование и реализация мероприятий по переходу организации и людей в требуемое будущее состояние.
Методические рекомендации:
Деятельность может включать, но не ограничиваться:
- разработка плана внедрения изменений в бизнесе для определения необходимых изменений в процессах, процедурах, системах, структурах, методах работы
- использование структурированного процесса и набора инструментов для руководства процессом изменений со стороны людей
- внедрение практики управления организационными изменениями для поддержки итеративной/маневренной работы
- оценка готовности к изменениям и возможностей, включая - но не ограничиваясь - планирование на основе ключевых бизнес-циклов, выбор подходящих клиентов для миграции
- оценка и развитие возможностей управления изменениями
- взаимодействие и адаптированная коммуникация с заинтересованными сторонами и всеми, на кого повлияют изменения
- мониторинг воздействия плана управления изменениями, а также поддержание и внедрение изменений
- спонсоры изменений в коучинге.
Уровни ответственности за этот навык
| 3 | 4 | 5 | 6 |
Управление организационными изменениями: Уровни 1-2
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.
Управление организационными изменениями: Уровень 3
Применяет стандартные методы для изучения и анализа масштабов, характера и влияния изменений на операционную деятельность. Вносит вклад в подготовку рекомендаций по планам и действиям по управлению изменениями. Поддерживает внедрение и взаимодействует с заинтересованными сторонами под руководством.
Управление организационными изменениями: Уровень 4
Проводит оценку готовности, чтобы оценить размер, характер и влияние организационных изменений. Определяет тактику, которую необходимо использовать, учитывая проблемы, которые необходимо решить. Обеспечивает руководство и вносит предложения для поддержки лиц, ответственных за оперативное внедрение мероприятий по управлению изменениями. Собирает обратную связь для анализа воздействия и эффективности внедряемых мероприятий по управлению изменениями. Принимает корректирующие меры по мере необходимости. Разрабатывает и распространяет индивидуальные планы управления изменениями. Устанавливает и налаживает отношения со спонсорами проектов и ключевыми заинтересованными сторонами.
Управление организационными изменениями: Уровень 5
Разрабатывает подход к управлению изменениями и план управления изменениями в сотрудничестве со спонсорами, пользователями и проектными группами. Создает и реализует планы действий, чтобы убедиться, что все готово к изменениям до запуска в эксплуатацию. Приобретает ресурсы для управления изменениями и развивает их возможности для осуществления необходимых изменений. Собирает обратную связь для своевременного совершенствования плана и подхода к управлению изменениями. Оценивает риски и принимает превентивные меры. Разрабатывает и доводит до сведения старших заинтересованных сторон индивидуальные планы управления изменениями. Предоставляет рекомендации и вносит предложения для поддержки спонсоров изменений.
Управление организационными изменениями: Уровень 6
Определяет и передает подход к управлению изменениями для значительной части организации. Инициирует, планирует и возглавляет стратегические, крупные и сложные инициативы по управлению изменениями. Обеспечивает руководство и повышает осведомленность, чтобы помочь лидерам изменений продемонстрировать эффективное поведение для осуществления организационных изменений. Устанавливает процессы обратной связи и руководит анализом успехов в управлении изменениями. Обеспечивает постоянное совершенствование методологии управления изменениями, инструментов и обучения, необходимых для повышения уровня зрелости в организации.
Управление организационными изменениями: Уровень 7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.