Gestion du changement organisationnel CIPM
Planification, conception et mise en œuvre d’activités pour transiter l'organisation et les personnes à l'état futur requis.
Notes d’orientation
Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :
- élaboration d’un plan de mise en œuvre des changements opérationnels pour identifier les changements requis aux processus, procédures, systèmes, structures, méthodes de travail
- utilisation d’un processus structuré et outillage pour mener le coté humain du changement
- implémentation des pratiques de gestion du changement organisationnel pour soutenir le travail itératif/agile
- évaluation l'état de préparation et la capacité au changement, y compris -- mas pas limité à -- la planification autour des cycles commerciaux clés, la sélection des clients appropriés à la migration
- évaluation et développement de capacités de gestion du changement
- engagement et communication adaptée avec les parties prenantes et toutes personnes impactées par le changement
- surveillance de l'impact du plan de gestion du changement et soutient et intégration du changement
- coaching des commanditaires du changement.
Niveaux de responsabilité pour cette compétence
| 3 | 4 | 5 | 6 |
Gestion du changement organisationnel: Niveaux 1-2
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.
Gestion du changement organisationnel: Niveau 3
Suit les techniques normalisées pour enquêter et analyser la taille, nature et impact des changements aux activités opérationnelles. Contribue aux recommandations sur les plans et actions de gestion du changement. Soutient la mise en œuvre et s'engage avec les parties prenantes comme dirigé.
Gestion du changement organisationnel: Niveau 4
Effectue des évaluations de l'état de préparation pour évaluer la taille, nature et impact du changement organisationnel. Définit les tactiques à utiliser compte tenu des défis à relever. Fournit avis et recommandations pour aider les personnes responsables de la mise en œuvre opérationnelle des activités de gestion du changement. Rassemble les retours d’informations pour analyser l'impact et l'efficacité d’activités de gestion du changement en cours de déploiement. Prend des mesures correctives au besoin. Élabore et communique des plans adaptés au gestion du changement. Établit et construit des relations avec les commanditaires et principales parties prenantes du projet.
Gestion du changement organisationnel: Niveau 5
Élabore l'approche de gestion du changement et un plan de gestion du changement en collaboration avec les commanditaires, utilisateurs et équipes projet. Crée et met en œuvre des plans d'action pour s'assurer que tout est prêt pour le changement avant la mise en service. Acquiert les ressources de gestion du changement et développe leurs compétences pour apporter les changements requis. Recueille les retours d’information pour permettre des améliorations opportuns au plan et l'approche de gestion du changement. Évalue les risques et prend des mesures préventives. Élabore et communique des plans adaptés de gestion du changement pour les groupes d'intervenants de la direction. Fournit des orientations et fait des suggestions pour soutenir les commanditaires du changement.
Gestion du changement organisationnel: Niveau 6
Définit et communique l'approche de gestion du changement pour une partie importante de l'organisation. Initie, planifie et dirige des initiatives stratégiques, importantes et complexes de gestion du changement. Fournit orientation et sensibilisation pour aider les leaders du changement à adopter des comportements efficaces pour apporter un changement organisationnel. Établit des processus de retour d’informations et dirige des analyses de succès de la gestion du changement. Facilite des améliorations continues de la méthodologie de gestion du changement, des outils et la formation nécessaire pour améliorer la maturité dans l'ensemble de l'organisation.
Gestion du changement organisationnel: Niveau 7
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.