产品管理 PROD
从开始、成长、成熟、衰退至下线的完整生命周期，管理并开发产品或服务。
指导说明
活动可能包括但不限于：
- 利用市场和/或用户研究洞察为产品策略提供信息
- 定义与组织目标相一致的产品愿景、战略和路线图
- 根据竞争分析、成本分析和客户洞察制定和实施定价/收费战略和战术
- 与跨职能团队合作，在产品生命周期内开发、发布和管理产品
- 管理产品生命周期并根据数据和反馈持续改进产品
- 监控产品性能、市场趋势和竞争对手活动
- 将产品管理原则应用于内部产品和面向客户的产品。
对于面向客户的产品（包括政府数字服务和商业产品），重点关注客户需求、服务质量、公共部门目标、收入、盈利能力和成本回收等措施
对于内部产品，关注用户需求、运营效率和商业价值
产品生命周期通常为开始、成长、成熟、衰退至下线。使用的产品开发生命周期模型将以工作的背景为基础，并且可以从预测（计划驱动型）方法或自适应（迭代/敏捷）方法中选择。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责，因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义，因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力，超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能（请参阅相关的 SFIA 技能）
- 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
该技能的责任级别
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产品管理: 级别 2
在日常监督下协助完成产品管理任务。帮助创建和策划内容以支持产品使用。协助监控产品活动的结果和反馈。通过收集和报告反馈和使用数据来支持问题解决。
产品管理: 级别 3
创建并策划各种内容，以支持产品或服务的接受与使用。监测产品活动的结果和反馈。应用标准技术和工具，对指定产品进行分析和性能监控活动。支持问题解决，释疑问题并对使用中产品的反馈采取行动措施。
产品管理: 级别 4
管理一种或多种低价值产品或服务。对产品要求确定优先顺序，开发产品路线图。掌握产品积压情况。管理产品生命周期的各个方面，使产品能够满足客户/用户的需求并实现财务或其他目标。利用来自市场和/或用户调研、反馈、专家意见和使用数据的洞察，以了解需求和机会。通过开发内容、支持和评估活动以及监控产品性能，促进产品的采用。推出产品试验和产品发布会。
产品管理: 级别 5
管理整个产品生命周期，以满足客户/用户需求并实现目标。选择并调整适当的产品开发方法、工具和技术。使用来自市场和/或用户研究、反馈和使用数据的洞察来了解需求和机会。形成产品主张并确定不同细分市场的定位和变体。确定需求的优先级并制定产品路线图。协调客户测试、产品发布并支持沟通和培训。根据不断变化的客户/用户需求调整产品，并制定下线和过渡计划。
产品管理: 级别 6
监督组织的产品和服务组合以及客户价值的交付和/或用户满意度。为内部和外部客户和用户创建产品生命周期管理框架。倡导产品管理原则和适当的产品开发模型的价值。使产品管理目标与业务目标保持一致，并授权所有产品管理活动的选择和规划。启动新产品和服务的创建。确定开发新产品或调整现有产品如何创造新的机会。