Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Amélioration des processus d’affaires BPRE

Création d’approches inédites et potentiellement perturbatrices pour effectuer les activités commerciales.

Levels of responsibility for this skill

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Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

  • analyser et concevoir des processus opérationnels pour améliorer la performance de l’entreprise, ouvrir de nouvelles voies, offrir de nouveaux ou meilleurs produits et/ou services ou d’améliorer les chaînes de valeur des produits et/ou services. Cela comprend adopter et exploiter les données, l’information, les technologies nouvelles ou existantes et les services infonuagiques
  • identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les opérations, services et modèles de l’entreprise
  • évaluer les coûts et les avantages potentiels des nouvelles approches pour l’organisation et toutes les parties intéressées
  • développer les capacités de gestion des processus opérationnels de l’entreprise pour augmenter l’agilité et la réactivité organisationnelles au changement.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Amélioration des processus d’affaires: Niveau 5

Niveau 5 – Assurer, conseiller: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

Gère la mise en œuvre des améliorations dans les processus opérationnels. Analyse et conçoit des processus opérationnels pour identifier des solutions de rechange visant à améliorer l'efficacité et l'efficience et exploiter les nouvelles technologies et l’automatisation. Crée des représentations graphiques des processus opérationnels pour faciliter la compréhension et la prise de décision. Évalue la faisabilité des changements préconisés pour les processus opérationnels et recommande de nouvelles approches. Sélectionne, adapte et met en œuvre des méthodes et des outils d’amélioration des processus opérationnels au niveau des programmes, des projets et des équipes. Contribue à l’élaboration des politiques, normes et directives organisationnelles sur l’amélioration des processus opérationnels.

Amélioration des processus d’affaires: Niveau 6

Niveau 6 – Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

Planifie et dirige les activités d’amélioration stratégiques des processus opérationnels, vastes et complexes, qui s’alignent sur l’automatisation ou l’exploitation des technologies nouvelles ou existantes. Élabore les politiques, normes et directives organisationnelles sur l’amélioration des processus opérationnels. Dirige l’introduction et l’utilisation des techniques, méthodologies et outils pour répondre aux exigences commerciales en assurant leur cohérence entre tous les groupes d'utilisateurs. Dirige le développement des capacités organisationnelles pour l’amélioration des processus opérationnels et assure l’adoption et le respect des directives et des normes.

Amélioration des processus d’affaires: Niveau 7

Niveau 7 – Définir la stratégie, inspirer, mobiliser: Essence du niveau : Opère au plus haut niveau de l'organisation, détermine la vision et la stratégie globales de l'organisation et assume la responsabilité du succès global.

Dirige l’identification, l’évaluation et l’adoption de technologies visant à améliorer les processus commerciaux. Aligne les stratégies commerciales, la transformation de l’entreprise et les stratégies technologiques. Intègre l’amélioration des processus opérationnels stratégiques dans la gouvernance et le leadership de l’organisation. Dirige la création et l’examen d’une approche et d’une culture interfonctionnelles à l’échelle de toute l’entreprise, en vue de d’améliorer la gestion des processus opérationnels.