إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

أبحاث السوق MRCH

جمع وتحليل وتفسير البيانات حول الأسواق والعملاء والمنافسين لإبلاغ قرارات الأعمال والاستراتيجيات.

ملاحظات إرشادية:

يتضمن بحث السوق جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها بشكل منهجي من مصادر مختلفة لفهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وتفضيلاتهم والمنافسة. تنطبق هذه المهارة على كل من أساليب البحث النوعية والكمية.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تصميم وإجراء دراسات أبحاث السوق باستخدام الاستطلاعات ومجموعات التركيز والمقابلات وغيرها من الأساليب
  • تحليل بيانات السوق لتحديد الاتجاهات والفرص والتحديات
  • تقسيم الأسواق وتحديد العملاء المستهدفين بناءً على نتائج البحث
  • مراقبة أنشطة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم وأدائهم
  • توصيل نتائج البحوث والتوصيات إلى أصحاب المصلحة لإعلام عملية صنع القرار وتطوير الاستراتيجية.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

3 4 5 6

أبحاث السوق: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

يساعد في تصميم وتنفيذ دراسات أبحاث السوق. يجمع البيانات ويحللها باستخدام الأساليب والأدوات القياسية. يساهم في إعداد التقارير والعروض التقديمية البحثية.

أبحاث السوق: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

تصميم وإجراء دراسات أبحاث السوق بشكل مستقل. تحليل بيانات السوق لتحديد الاتجاهات والفرص والتحديات. تقسيم الأسواق وتحديد العملاء المستهدفين بناءً على نتائج البحث. إعداد تقارير الأبحاث والعروض التقديمية لتوصيل النتائج والتوصيات.

أبحاث السوق: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يقود تصميم وتنفيذ دراسات أبحاث السوق المعقدة. يحلل ويلخص بيانات السوق من مصادر متعددة لتوليد الأفكار والتوصيات. يقدم نتائج البحث والتوصيات الاستراتيجية لأصحاب المصلحة. يقدم المشورة لأصحاب المصلحة بشأن آثار نتائج البحث على استراتيجية الأعمال واتخاذ القرار. يساهم في تطوير أساليب ومعايير أبحاث السوق المؤسسية.

أبحاث السوق: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، ويؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يحدد الاتجاه العام والاستراتيجية لأبحاث السوق في المؤسسة. يطور السياسات المؤسسية والمعايير والمبادئ التوجيهية لأبحاث السوق. يضمن أن تكون قدرات وموارد أبحاث السوق متوافقة مع احتياجات وأهداف العمل. ينقل رؤى السوق رفيعة المستوى والآثار الاستراتيجية إلى القيادة العليا وأصحاب المصلحة. يتعاون مع الشركاء الداخليين والخارجيين للتأثير على استراتيجية المؤسسة ودفع الاستخدام الفعال لأبحاث السوق في صنع القرار وتطوير الاستراتيجية.