كفاءات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات ذات الصلة

دراسة أوضاع المؤسسات لصياغة توصيات خاصة بإجراءات تحسين الأوضاع.

صياغة وتقييم ووصف خيارات تغيير الأعمال لتحقيق الجدوى المالية والفنية والتجارية والمواءمة مع الاستراتيجية المعمول بها.

تحديد سلوكيات واحتياجات ودوافع المستخدمين من خلال مناهج البحث التي تستند إلى الملاحظة.

فهم سياق استخدام النظم والمنتجات والخدمات وتحديد الاحتياجات الخاصة بتجربة المستخدم وأهداف التصميم.

إنتاج مفاهيم ونماذج أولية للتصميم لتفاعل المستخدمين وتجاربهم مع أحد المنتجات أو النظم أو الخدمات.

وضع وتعميم هندسة حلول متعددة الأبعاد لتحقيق نتائج العمل المتفق عليها.

وضع نماذج ورسوم تخطيطية لتمثيل الاحتياجات من البيانات وأصول البيانات والتعريف بها.

يقوم بالتصديق على النظم أو المنتجات أو إجراءات الأعمال أو الخدمات ليقرر ما إذا كانت تفي بمعايير القبول أم لا.

التصديق على النظم أو المنتجات أو الخدمات قياسًا بالأهداف والمقاييس والمستهدفات الخاصة بتجربة المستخدم.

إدارة العملية للحصول على تأكيد رسمي باستيفاء معايير قبول الخدمة.

تقييم المخاطر المرتبطة بالتغيرات المقترحة وضمان مراقبة التغييرات التي تم إدخالها على المنتجات أو الخدمات أو النظم والتنسيق فيما بينها.

تنسيق الاستجابات لمجموعة متنوعة من الحوادث لتقليل التأثيرات السلبية واستعادة الخدمات بسرعة.

إدارة دورة حياة جميع المشكلات التي وقعت أو من الممكن أن تقع في أثناء تقديم إحدى الخدمات.

وضع إطار للإدارة وتطبيقه لتحديد وتحقيق مجموعة من البرامج والمشاريع و/ أو الخدمات القائمة.

تقييم مدى جاذبية الاستثمارات أو المشروعات المحتملة.

تحديد عدد من المشاريع والأنشطة المتصلة ببعضها البعض ووضع خطط لها والتنسيق فيما بينها لدعم استراتيجيات وأهداف عمل محددة.

إدارة وتطوير المنتجات أو الخدمات طوال دورة حياتها الكاملة، من البداية إلى النمو والنضج ثم التدهور وحتى التوقف التام.

التنبؤ والتخطيط ومراقبة ظهور الفوائد المتوقعة من المشاريع والبرامج وتحقيقها بشكل فعال.

تحليل وإدارة علاقات أصحاب المصلحة والتأثير عليها بشكل منهجي لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين من خلال المشاركة المنظمة.

الحصول على الموارد ونشرها وتهيئتها

تحسين الأداء المؤسسي عبر تطوير أداء الأفراد ومجموعات العمل لتحقيق الأهداف المتفق عليها عبر نتائج قابلة للقياس.

تيسير عملية التطوير المهني للأفراد بما يتفق مع أهداف عملهم والاشتراطات الخاصة بالمؤسسة

تحديد وتشغيل أطر اتخاذ القرار وإدارة المخاطر والعلاقات مع أصحاب المصلحة والامتثال للالتزامات المؤسسية والتنظيمية.

المواءمة بين الأهداف والأنشطة الخاصة بأداء مورد المؤسسة واستراتيجيات وخطط تدبير الموارد وتكاليف إحداث التوازن المطلوب والكفاءات وجودة الخدمة المقدمة.

إدارة وتشغيل العقود الرسمية، ومعالجة احتياجات الموردين والعملاء في توفير المنتجات والخدمات.

إدارة الاستخدام الفعال والسيطرة على الموارد المالية لدعم استراتيجيات الأعمال والامتثال والتخفيف من المخاطر.