Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Test di processo PRTS

Valutazione dei flussi di processo documentati e non documentati all'interno di un prodotto, sistema o servizio in base alle esigenze aziendali mediante indagini e test.

Note di orientamento

Il testing dei processi si concentra sulla garanzia che i sistemi supportino efficacemente i processi aziendali, forniscano valore e soddisfino le esigenze degli utenti.

Comporta l'identificazione e l'attenuazione di rischi quali processi inefficienti o soggetti a errori, ruoli utente non supportati, azioni utente limitate, complessità del sistema, gestione incoerente dei dati e non conformità ai requisiti aziendali.

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • collaborare con le parti interessate per allineare i test ai requisiti e agli obiettivi aziendali
  • progettazione di casi di test che coprono interi flussi di lavoro aziendali, comprese regole aziendali, percorsi alternativi e scenari di eccezione
  • impostazione di ambienti di test che simulano condizioni del mondo reale, ruoli utente e flussi di dati
  • preparare e gestire i dati di prova per supportare accuratamente gli scenari testati
  • esecuzione di test manuali e automatizzati per convalidare i flussi di lavoro, assicurando che i sistemi funzionino correttamente in tutti gli scenari
  • registrazione e segnalazione dei risultati con particolare attenzione all'impatto sui processi aziendali, fornendo approfondimenti e raccomandazioni
  • analizzare i risultati per identificare inefficienze e aree di miglioramento del sistema e dei processi
  • promuovere un approccio shift-left integrando i test di processo all'inizio del ciclo di vita per il rilevamento precoce dei problemi
  • sviluppo e manutenzione di quadri di automazione scalabili
  • garantire la conformità agli standard del settore, alle normative e alle buone pratiche riconosciute.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Test di processo: Livello 1

Livello 1 - Seguire: Essenza del livello: esegue attività di routine sotto stretta supervisione, segue le istruzioni e richiede una guida per completare il proprio lavoro. Apprende e applica le competenze e le conoscenze di base.

Esegue gli script di test di processo forniti sotto supervisione per verificare i flussi di lavoro aziendali e i percorsi utente. Configura ambienti di test di base per simulare i processi aziendali. Utilizza strumenti di test standard per la convalida dei processi, registra i risultati e segnala i problemi.

Test di processo: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Progetta casi di test e script per convalidare scenari aziendali e flussi di lavoro chiave. Supporta la preparazione e la gestione dei dati di test sotto supervisione per allinearli ai processi aziendali. Configura ambienti di test per riflettere i processi aziendali reali. Esegue e registra test di processo manuali e automatizzati in linea con i piani di test. Analizza e segnala le attività di test, identificando problemi e rischi correlati alla convalida dei processi aziendali.

Test di processo: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Progetta casi di test di processo e script che coprono scenari aziendali end-to-end. Partecipa attivamente alle revisioni dei requisiti e della progettazione per perfezionare i piani di test. Prepara e gestisce dati di test che rispecchiano accuratamente i processi aziendali. Configura ambienti di test, esegue test e affronta i problemi man mano che si presentano. Intraprende test esplorativi strutturati per valutare flussi aziendali alternativi. Automatizza test ripetibili per l'efficienza. Analizza e segnala i risultati, concentrandosi sugli impatti sui processi aziendali.

Test di processo: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Seleziona e applica approcci di test appropriati in base alla criticità aziendale, al rischio e alla complessità dei processi. Sviluppa, automatizza ed esegue piani di test dettagliati concentrandosi sulla convalida dei processi end-to-end. Garantisce che gli ambienti di test automatizzati simulino accuratamente i processi aziendali e i flussi di lavoro reali. Collabora a stretto contatto con le parti interessate per perfezionare i requisiti aziendali e garantire una copertura completa. Identifica e mitiga i rischi durante l'intero processo di test e affronta i problemi. Fornisce analisi dettagliate e report sull'impatto dei risultati dei test sulle operazioni aziendali, incluso il lavoro svolto da altri.

Test di processo: Livello 5

Livello 5 - Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Guida le attività di testing dei processi in tutte le fasi di sviluppo, assicurando l'allineamento con gli obiettivi aziendali e dando priorità ai flussi di lavoro chiave in base al rischio. Garantisce che gli ambienti di test siano solidi e rispecchino le effettive operazioni aziendali. Fornisce consulenza esperta sui test dei processi, assicurando che i test siano efficaci e in linea con le esigenze aziendali. Guida gli sforzi per migliorare l'efficienza e l'affidabilità dei test dei processi. Identifica lacune e rischi e contribuisce allo sviluppo di policy e standard che supportano test dei processi completi e basati sul rischio.

Test di processo: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Sviluppa policy, standard e linee guida organizzative per i test di processo, assicurandosi che siano allineati con la strategia aziendale e incorporino un approccio basato sul rischio. Pianifica e guida iniziative di test di processo su larga scala, concentrandosi sulla convalida di processi complessi e critici. Guida gli sforzi per ottimizzare e innovare le metodologie di test di processo, integrandole con gli obiettivi aziendali generali e le strategie di gestione del rischio. Promuove una cultura della qualità nei test di processo, guidando l'aderenza agli standard organizzativi e la mitigazione proattiva del rischio.