Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Gestion des produits PROD Beta

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Gestion et développement de produits ou de services tout au long de leur cycle de vie, depuis leur création jusqu'à leur retrait, en passant par leur croissance, leur maturité et leur déclin.

Traduction française canadienne de SFIA 9 : Version bêta

SFIA 9 en anglais est maintenant disponible.

  • Ceci est une version bêta de SFIA 9 en français canadien.
  • Nous l'avons créée en utilisant la Phrase Localization Platform, en combinant :
    • Le contenu traduit de SFIA 8
    • Les contributions de 7 principaux fournisseurs de traduction automatique
  • Nous mettrons cette traduction à jour après révision et contrôle de la qualité.
  • SVP, contactez-nous si vous remarquez des erreurs ou si vous avez des questions.

Note : Bien que la traduction automatique aide à créer des versions initiales, la révision professionnelle assure la précision et un langage adapté au contexte.

Notes d’orientation

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Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :

  • utiliser les résultats d'études de marché et/ou d'études d'utilisateurs pour élaborer des stratégies de produits
  • définir une vision, une stratégie et des feuilles de route pour les produits, alignées sur les objectifs de l'organisation
  • élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des tactiques de tarification fondées sur l'analyse de la concurrence, l'analyse des coûts et la connaissance des clients
  • collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour développer, lancer et gérer des produits tout au long de leur cycle de vie
  • gérer le cycle de vie des produits et les améliorer en permanence sur la base des données et du retour d'information
  • surveiller les performances des produits, les tendances du marché et les activités des concurrents
  • appliquer les principes de la gestion des produits aux produits internes et aux produits destinés aux clients.

Pour les produits en contact avec la clientèle (y compris les services numériques gouvernementaux et les produits commerciaux), l'accent est mis sur des mesures telles que les besoins des clients, la qualité du service, les objectifs du secteur public, les recettes, la rentabilité et le recouvrement des coûts.

Pour les produits internes, l'accent est mis sur les besoins des utilisateurs, l'efficacité opérationnelle et la valeur commerciale.

Le cycle de vie d'un produit passe généralement par la création, croissance, maturité, déclin jusqu’au retrait. Le modèle de cycle de vie utilisé pour le développement de produit sera basé sur le contexte du travail et peut être choisi parmi des approches prédictives (axées sur un plan) ou adaptatives (itératives/agiles)

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Levels of responsibility for this skill

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Gestion des produits: Niveau 2

Niveau 2 -- Aider: Essence du niveau : Fournit une assistance aux autres, travaille sous une supervision courante et fait preuve de discernement pour résoudre les problèmes courants. Apprend activement par le biais de formations et d'expériences sur le terrain.

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Participer à des tâches de gestion des produits sous une supervision régulière. Contribuer à la création et à la conservation de contenu pour soutenir l'utilisation du produit. Participer au suivi des résultats et du retour d'information concernant les activités liées aux produits. Contribuer à la résolution des problèmes en recueillant et en communiquant des informations sur le retour d'information et les données d'utilisation.

Gestion des produits: Niveau 3

Niveau 3 -- Mettre en pratique: Essence du niveau : Effectuer des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standard. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

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Créer et conserver divers contenus pour soutenir l'adoption et l'utilisation de produits ou de services. Contrôler les résultats et le retour d'information des campagnes sur les produits. Appliquer des techniques et des outils standard pour mener à bien des activités d'analyse et de suivi des performances pour des produits spécifiques. Contribuer à la résolution des problèmes, résoudre les problèmes et agir en fonction du retour d'information pour les produits en cours d'utilisation.

Gestion des produits: Niveau 4

Niveau 4 -- Activer: Essence du niveau : Effectuer diverses activités complexes, soutenir et guider les autres, déléguer des tâches le cas échéant, travailler de manière autonome sous une direction générale et apporter son expertise pour atteindre les objectifs de l'équipe.

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Agit en tant que propriétaire de produit pour un ou plusieurs produits ou services de valeur moindre. Priorise les exigences produit, développe des feuilles de route du produit et possède le carnet de produit. Gère les éléments du cycle de vie produit pour répondre aux besoins des clients / utilisateurs et atteindre les objectifs financiers ou autres. Analyse les études de marché et/ou d'utilisateurs, les retours d’information, les opinions d'experts et les données d'utilisation pour comprendre les besoins et les opportunités. Facilite l'adoption de produits en développant le contenu, soutenant et évaluant les campagnes et surveillant les performances des produits. Déploie les essais de produits et lancements de produits.

Gestion des produits: Niveau 5

Niveau 5 - Assurer, aviser: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

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Gérer l'ensemble du cycle de vie du produit afin de répondre aux besoins des clients/utilisateurs et d'atteindre les objectifs fixés. Sélectionner et adapter les méthodes, outils et techniques de développement de produits appropriés. Utilise les informations tirées d'études de marché et/ou d'études sur les utilisateurs, le retour d'information et les données d'utilisation pour comprendre les besoins et les possibilités. Élabore des propositions de produits et détermine le positionnement et les variantes pour différents segments. Hiérarchise les exigences et élabore des feuilles de route pour les produits. Coordonne les essais auprès des clients, les lancements de produits et soutient la communication et la formation. Adapte les produits en fonction de l'évolution des besoins des clients/utilisateurs et élabore des plans de retrait et de transition.

Gestion des produits: Niveau 6

Niveau 6 Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

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Supervise le portefeuille organisationnel de produits et services et la provision de valeur client et / ou satisfaction utilisateurs au fil du temps. Crée le cadre de gestion du cycle de vie produits pour clients et utilisateurs internes et externes. Défend l'importance et la valeur des principes de gestion des produits et modèles appropriés de développement de produits. Aligne les objectifs de gestion des produits sur les objectifs commerciaux et autorise la sélection et planification de toute activité de gestion des produits. Initie la création de nouveaux produits et services. Identifie comment le développement de nouveaux produits ou l'adaptation de produits existants peut créer de nouvelles opportunités.