知识管理 KNOW

维护知识管理数据库。利用专业知识来获取内容，对内容进行分类，并在需要时接受专家的建议。

维护知识管理系统和内容，以满足业务需求。支持他人，使他们能够完成知识管理活动，形成知识管理习惯。支持对工作实践的变更，以支持知识的获取和使用。完成知识管理活动相关进展情况的报告。配置和开发知识管理系统和标准。

组织知识资产并监控资产的生命周期管理（识别、捕获、分类、存储和维护）。促进知识的共享，协作和交流。实施特定的知识管理计划。监控知识的使用和影响；查询现有的知识内容，以识别问题，风险和机会。

开发和实施知识管理流程与行为。提供建议、指导和支持，帮助人们采用和嵌入知识管理。协助确定知识管理的政策、标准和指南。评估和选择知识管理方法和工具。促进协作技术、过程与行为，以促进思想和工作知识的分享。分享现有实践的想法和例子。在项目群、项目和团队层面实施知识管理。

针对知识管理制定组织政策、标准和指南。倡导并引领组织知识管理方法的发展。在实践社区、业务部门和网络之间共享不同的知识共享方法。通过运营业务流程与系统促进知识共享。监测和评估知识共享计划。管理对知识管理的优势与价值进行的回顾。确定改进内容并就其提供建议。

制定组织范围内的知识管理战略，引领知识管理文化的创建。在业务部门之间融入知识管理，并发展战略知识管理能力。通过调整个人和组织的目标和奖励来强化知识共享的重要性。确定与客户、供应商和合作伙伴建立战略关系或伙伴关系的机会。