服务管理 https://sfia-online.org/zh/sfia-9/sfia-views/enterprise-it-view/delivery-and-operation/service-operation https://sfia-online.org/@@site-logo/sfialogo-outlines.svg SFIA查看: 服务管理 技能概览 技能类别 技能等级服务水平管理 SLMO234567需求管理 DEMM456服务目录管理 SCMG2345可用性管理 AVMT3456持续性管理 COPL23456事件管理 USUP123456容量管理 CPMG23456问题管理 PBMG2345变更控制 CHMG23456资产管理 ASMG23456服务验收 SEAC3456