服务验收 SEAC

管理流程，以获得满足服务验收标准的正式确认。

服务验收标准用于确保服务满足确定的服务需求，包括功能、操作支持、性能、安全性和质量需求。验收标准包括实用/功能和担保/非功能测试。

活动可能包括但不限于：

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

应用标准服务验收标准并参与服务验收测试。与交付团队合作，确保服务交付内容符合要求的标准。记录并传达服务验收活动的结果。识别并报告问题或不合格项，并协助其解决。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

与交付团队合作，以确认开发的产品满足服务验收标准并符合要求的标准。评估与服务验收相关的风险，并建议采取行动解决已识别的风险。促进团队之间关于验收标准的沟通，以在整个过程中保持一致。就变更控制流程提供意见。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

与交付团队合作，确保及时生产正确的产品。领导对复杂或关键服务交付内容的评估，确保其满足当前和未来的运营需求。领导全面的风险评估，识别可能影响服务准备情况的风险并确定其优先级。提供有关服务验收实践的权威建议。为提升服务准备情况和改进服务验收流程提供建议。根据商定的服务验收标准评估项目产出的质量。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

开发组织的服务验收方法，拥有迁移过程，并定义服务迁移的验收标准。确保风险管理活动符合组织更广泛的风险管理框架。提高及监测项目质量情况，确保其在运作服务范围内符合目的及用途。积极与利益相关者进行商谈，以提升对服务转换质量方案及流程的了解并遵循方案及流程。就服务验收准则与交付团队持一致意见。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。