数字世界的全球技能和能力框架

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技术管理

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技术服务管理 ITMG

(unchanged)

管理科技型服务的提供,以满足确切的组织需求。

应用支持 ASUP

(unchanged)

提供管理、技术和管理服务,以支持和维护实时应用程序。

基础设施运营 ITOP

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跨物理、虚拟和基于云的环境配置、部署、配置、操作和优化技术基础设施。

系统软件管理 SYSP

(modified)

在各种基础设施环境中安装、管理和维护操作系统、数据管理、办公自动化和实用软件。

网络支持 NTAS

(unchanged)

提供通信网络的维护与支持服务。

系统安装和移除 HSIN

(unchanged)

安装和测试,或停运和移除系统或系统组件。

配置管理 CFMG

(unchanged)

规划、确定、控制、核算和审计配置项(CI)及其相互关系。

发布管理 RELM

(modified)

管理新服务和更新服务发布到生产环境中,确保与业务目标和合规性标准保持一致。

部署 DEPL

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将软件从开发过渡到实时使用,管理风险并确保其按预期工作。

存储管理 STMG

(modified)

预置、配置和优化本地和基于云的存储解决方案,确保数据可用性、安全性并与业务目标保持一致。

设施管理 DCMA

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规划、设计和管理共同组成 IT 产业的建筑、空间和设施。