技能

IT 治理

企业使用信息、数字化服务和相关技术的方法的确定和监管。包括提供数字化服务的责任;满足当前和未来业务需求的服务水平和服务质量;与强制性法规条例相一致的策略和实践;便于启用企业经营策略的技术性战略性规划;透明的决策程序,以保证投资的正确性,使利益相关方的利益、机会、成本和风险之间保持适当的平衡。

IT 战略规划

创建、迭代和维护一个战略,以使IT规划与业务目标和发展计划相结合,进而推动和执行该战略。与利益相关方沟通,通过目标、职责和监控进展来嵌入到战略管理中。

信息管理

对所有类型的信息(结构化或⾮结构化、内部⽣成或外部⽣成)⽤于⽀持决策制定、业务流程和数字化服务的⽅式进⾏全⾯治理。完成战略和策略的开发和推广,包括信息结构和分类的设计,数据内容的采购和维护政策的制定以及策略的制定、流程、⼯作实践和培训,以促进遵守规定数据持有、使⽤和披露的所有⽅⾯的法规。

信息系统协调

通常对于将信息战略功能下放给⾃主性单位的⼤型企业,或者下⽅给独⽴组织的合作企业,凡是采⽤通⽤⽅法(如服务共享)能够使得企业受益的地⽅,信息战略的协调都尤为重要。

信息安全

选择、设计、调整、实施和操作控制和管理策略,维护信息系统的安全性、保密性、完整性、可⽤性,责任,并遵守法规条例和相关标准。

信息保障

保护信息和数据在存储和传输过程中的完整性、可⽤性、真实性、不可否认性和保密性。以务实和成本有效的⽅式进行风险管理,确保利益相关方的信⼼。

分析

验证和分析⼤量的数据,包括发现和量化数字、符号、⽂字、声⾳和图⽚的模式和趋势的能⼒。相关技术可能包括统计和数据挖掘算法以及机器学习方法,例如规则归纳、人工神经网络、基因演算法和自动索引系统。

信息内容发布

评估和应⽤不同的发布⽅法和选项,识别关键特征,包括开源和专有选项。管理和优化收集、汇总和发布信息的流程,包括⾮结构化和半结构化的形式,按⽤户所需交付信息。版权、数据保护和其他与信息发布和已发布信息重新使⽤相关的法律问题的管理。

咨询

基于专业知识和经验提供建议,以解决客户的需求。可能涉及一个专业学科领域,亦可能涉及广泛的范围并解决战略性的业务问题。也可能包括对任何商定解决方案的实施的支持。

研究

通过数据收集、创新、试验、评估和传播,以实现预定的研究目标,获得知识上的进步。

IT 管理

IT 基础设施和资源管理要求为 IT 服务和产品进行规划、开发、交付和支持,以满足业务需求。新的或变更服务的准备工作,变更流程的管理以及法规、法律和专业标准的维护。对系统性能、服务对经营业绩的贡献、服务财务成本及可持续性进行管理。购入服务的管理。制定持续服务改善计划,以确保 IT 基础设施足以支撑业务需求。

财务管理

对在提供IT服务时使用的IT资产和资源实施全面的财务管理、控制和管理,包括识别材料和成本,确保遵守所有的治理、法律和法规的要求。

创新

具备识别和利用由信息和通信技术、最佳实践、方法和标准等所带来的商业机会的能力,以确保更充分高效的公司业绩、探索拓展公司业务及组织流程新方法的可能性、以及开创新的服务或业务。

业务流程的改进

识别用于从事业务活动的全新和备选方法。业务流程的分析,包括识别流程自动化的潜在可能性,评估新方法的成本和潜在效益,在适当情况下,管理变更并协助实施。可能包括在企业层面实施流程管理职责/行为。

企业和业务架构

结构的创建、更新和维护,例如具备能够描述企业未来状态并促进其发展的核心原则、方法和模式的企业和业务架构。这通常涉及到解读业务目标和驱动因素;经营策略和目标向“运营模式”的转化;对当前能力的战略性评估;对能力变更要求的识别;以及人、企业、服务、流程、数据、信息、技术和外部环境之间相互关系的描述。架构开发流程支持定义、明确和管理所需的进化约束、标准和指导原则的形成;这有利于在组织结构、业务流程、系统和基础设施中实施变更,以实现可预测的过渡到预期状态。

商业风险管理

规划和实施企业全流程,用于管理影响经营成败和业务完整性的风险,特别是由信息技术的使用、能源供应的减少或失用或材料、硬件或数据的不恰当处理所引发的风险。

可持续性战略

准备可持续性战略,将已建立的企业战略纳入考虑,作为策略和规划的基础,兼顾能源和材料的消费和供应的来源。酌情评估和包容政治、法律、经济、社会和技术因素。主要外部标准、实践或计划选择的识别。与已确定的相关各方(无论是内部还是外部)协商。获取战略协议,并保证依此行动的承诺。

新兴技术监测

把识别新兴硬件、软件、通信技术和产品、服务、方法以及它们的关联性和潜在价值作为推动业务、改进成本/绩效、促进可持续发展的途径。在工作人员和企业管理层之间宣传新兴技术意识。

持续性管理

提供服务的持续性规划和支持。这包括识别支持关键业务流程的信息系统,评估系统可用性、完整性和机密性存在的风险,以及协调流程和应急计划的规划、设计、测试和维护,以揭示风险并保持商定水平的持续性。该功能应作为部分,或与规划整个企业业务连续性的功能密切合作的方式运营。