O modelo global de competências para o mundo digital

Suporte a portfólios, programas e projetos PROF

Fornecimento de suporte e orientações sobre processos, procedimentos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de portfólio, programas e projetos.

Notas orientativas

As atividades podem incluir, entre outras:

  • apoiar a definição de portfólios, programas e projetos;
  • desenvolver e aplicar novas ou modificadas práticas de trabalho em todo o portfólio;
  • gerenciamento da taxa na qual novos projetos são iniciados para se adequar à capacidade disponível;
  • assessoria no desenvolvimento, produção e manutenção de tempos, recursos, custos e planos de exceções em casos de negócios;
  • aconselhamento sobre o uso de ferramentas de software;
  • acompanhamento e reporte do progresso e do desempenho; 
  • promoção de reuniões e workshops de portfólio/programa/projeto;
  • aconselhamento e compartilhamento de conhecimento sobre normas e como cumpri-las.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Suporte a portfólios, programas e projetos: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Auxilia na compilação de relatórios para projetos, programas ou portfólios.

Mantém arquivos de programas e projetos a partir de dados reais e planejados.

Trabalha sob supervisão para apoiar as necessidades administrativas das equipes do projeto, contribuindo para as atividades de rotina do projeto.

Suporte a portfólios, programas e projetos: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Fornece suporte básico para projetos, programas ou portfólios.

Ajuda com planejamento, agendamento, acompanhamento e relatórios usando ferramentas e processos de gerenciamento de projetos estabelecidos. Segue soluções recomendadas para garantir documentação e comunicação precisas do progresso do projeto.

Colabora estreitamente com equipes de projeto e partes interessadas, reunindo atualizações e informações para manter registros de projetos e assegurar a alinhamento com objetivos do projeto.

Participa em conselhos de projeto, equipes de garantia e reuniões de revisão de qualidade quando necessário.

Suporte a portfólios, programas e projetos: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Oferece suporte a conselhos de controle de programas ou projetos, equipes de garantia de projetos e reuniões de revisão de qualidade.

Assume a responsabilidade pela prestação de serviços de suporte a projetos. Utiliza soluções de controle de projetos para planejamento, agendamento e acompanhamento. Configura e fornece orientações sobre softwares, procedimentos, processos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos.

Fornece orientações básicas sobre propostas de projetos. Pode oferecer visões gerais sobre projetos em tópicos como riscos, qualidade, finanças ou gestão de configuração.

Trabalha em estreita colaboração com conselhos de projetos e reuniões de revisão, contribuindo ativamente para discussões e decisões.

Suporte a portfólios, programas e projetos: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Assume a responsabilidade pelo fornecimento de portfólio, programa e suporte a projetos.

Fornece aconselhamento sobre os padrões, procedimentos, métodos, ferramentas e técnicas disponíveis.

Avalia o desempenho de projetos e/ou programas e recomenda mudanças quando necessário.

Contribui para revisões e auditorias de gerenciamento de projetos e programas para garantir conformidade com padrões.

Suporte a portfólios, programas e projetos: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Lidera a implementação e entrega de serviços de portfólio, programa e escritório de projetos.

Define a abordagem/política e estabelece padrões para o suporte fornecido para gerenciamento e monitoramento de portfólios, programas e projetos.

Gerencia recursos para garantir a entrega de serviços/recursos eficazes de acordo com a demanda atual e futura.

Analisa e melhora a entrega do portfólio, programas e serviços do escritório de projetos.