Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Progettazione e redazione dei contenuti INCA

Pianificazione, progettazione e creazione di contenuti che rispondano alle esigenze organizzative e incentrate sull'utente, comprendendo informazioni testuali, contenuti grafici ed elementi multimediali.

Note di orientamento

La progettazione e la creazione di contenuti comprendono un'ampia gamma di tipi di contenuti per soddisfare le esigenze incentrate sull'utente e quelle organizzative. Ciò include informazioni testuali, contenuti grafici ed elementi multimediali. Tipi di contenuti specifici includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: contenuti di siti Web e app mobili, testo dell'interfaccia utente, script di chatbot, contenuti interattivi, contenuti di social media, e-mail marketing, post di blog, testi pubblicitari online e script video.

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • comprendere le esigenze del pubblico di riferimento
  • collaborare con le parti interessate e i rappresentanti del pubblico per perfezionare le esigenze di contenuto
  • applicazione di strumenti e tecnologie per migliorare l'efficienza e la qualità della creazione di contenuti
  • implementazione di principi incentrati sull'utente nella progettazione, redazione e presentazione dei contenuti
  • considerare l'architettura delle informazioni, incluso il modo in cui il contenuto viene presentato, identificato e ricercato
  • gestire il processo di progettazione e creazione dei contenuti
  • coordinamento con i processi editoriali e di pubblicazione
  • raccogliere informazioni sulla fonte e creare bozze di contenuti
  • identificare e integrare illustrazioni, grafici ed elementi multimediali appropriati
  • comprendere e applicare le norme sul copyright e le questioni legali correlate
  • creazione e utilizzo di linee guida per una presentazione chiara, concisa e accurata delle informazioni
  • progettazione di raccolte di contenuti per più media, inclusi servizi digitali e materiali di marketing.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Progettazione e redazione dei contenuti: Livello 1

Livello 1 - Seguire: Essenza del livello: esegue attività di routine sotto stretta supervisione, segue le istruzioni e richiede una guida per completare il proprio lavoro. Apprende e applica le competenze e le conoscenze di base.

Contribuisce, in base alle istruzioni, alla generazione di contenuti e alla configurazione di elementi e file di contenuto. Esegue attività di test pre-pianificate sotto supervisione e registra i risultati.

Progettazione e redazione dei contenuti: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Lavora con colleghi e parti interessate per comprendere le esigenze del pubblico e assimilare il materiale di origine. Crea bozze di contenuti per soddisfare i requisiti del pubblico nel modo più chiaro, semplice e rapido possibile. Applica linee guida e standard per moderare i contenuti di altri, trasmettendoli a un livello superiore se appropriato.

Progettazione e redazione dei contenuti: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Produce artefatti informativi accurati, attuali, pertinenti e facilmente comprensibili dai destinatari previsti. Chiarisce i requisiti dettagliati dei contenuti con clienti e rappresentanti dei destinatari previsti. Progetta, crea, controlla e valuta argomenti moderatamente complessi. Prende decisioni informate sul modo migliore per presentare le informazioni a dei destinatari. Applica moderazione e processi di modifica ai contenuti forniti da altri.

Progettazione e redazione dei contenuti: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Progetta il contenuto e l'aspetto di artefatti informativi complessi. Controlla, monitora e valuta i contenuti per assicurare la qualità, la coerenza e l'accessibilità dei messaggi e un uso ottimale dei supporti scelti. Comprende e gestisce i rischi associati alla pubblicazione di contenuti. Modera i contenuti e assicura che lo scopo del contenuto possa essere riformulato adeguatamente. Esamina il lavoro di altri e si assume la responsabilità di assicurare una pubblicazione appropriata.

Progettazione e redazione dei contenuti: Livello 5

Livello 5 - Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Fornisce un controllo editoriale generale all'interno del team o dei team di progettisti e autori di contenuti. Fornisce consulenza su formati e supporti di contenuto appropriati. Sviluppa e gestisce piani sui contenuti per mostrare in che modo le esigenze identificate dei destinatari saranno soddisfatte. Supervisiona la revisione e l'approvazione dei materiali per consentire il soddisfacimento dei requisiti.

Progettazione e redazione dei contenuti: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Ottiene l'impegno dell'organizzazione nei confronti di policy, standard e strategie per creare i contenuti richiesti. Specifica gli standard e i metodi di progettazione per soddisfare gli obiettivi dell'organizzazione per la creazione di contenuti. Pianifica e guida la creazione di contenuti per programmi strategici, grandi e complessi.