Gestion du savoir KNOW

Maintient une base de données de gestion du savoir. Tire parti des connaissances d’une spécialité afin de capturer et classer le contenu, prenant conseils d’experts au besoin.

Maintient systèmes et contenu de la gestion du savoir pour répondre aux besoins commerciaux. Assiste d’autres personnes pour leur permettre de compléter les activités de gestion du savoir et de former des habitudes de gestion du savoir. Soutient les modifications aux pratiques de travail pour permettre la capture et l’utilisation du savoir. Rapporte sur l’état d’avancement des activités de gestion du savoir. Configure et élabore les normes et systèmes de gestion du savoir.

Organise les composants du savoir et supervise le cycle de vie d’identification, capture, classement, sauvegarde et maintenance de composants. Facilite le partage, collaboration et communication du savoir. Implémente des initiatives spécifiques de gestion du savoir. Surveille l’utilisation et l’impact du savoir. Interroge le contenu existant du savoir afin d’identifier les enjeux, risques et opportunités.

Élabore et met en œuvre des processus et comportements de gestion du savoir. Fournit conseils, orientations et soutien pour aider les gens à adopter et intégrer la gestion du savoir. Contribue à la définition des directives, normes et instructions pour la gestion du savoir. Évalue et sélectionne des méthodes et outils de gestion du savoir. Favorise les technologies, processus et comportements collaboratifs pour faciliter le partage d'idées et de connaissances professionnelles. Partage des idées et exemples de pratiques existantes. Met en œuvre la gestion du savoir au niveau du programme, projet et équipe.

Élabore des directives, normes et instructions organisationnelles pour la gestion du savoir. Championne et mène le développement d'une approche organisationnelle de gestion du savoir. Partage différentes approches pour le partage du savoir entre communautés de pratique, unités commerciales et réseaux. Favorise le partage du savoir par le biais de processus et systèmes commerciaux opérationnels. Surveille et évalue les initiatives de partage du savoir. Gère les revues des avantages et valeur de la gestion du savoir. Identifie et recommande des améliorations.

Développe une stratégie organisationnelle de gestion du savoir et dirige la création d’une culture de gestion du savoir. Intègre la gestion du savoir au travers des unités commerciaux et développe des capacités stratégiques de gestion du savoir. Renforce l’importance du partage du savoir par l’alignement d’objectifs et récompenses individuels et organisationnels. Identifie des opportunités pour des relations stratégiques ou partenariats avec clients, fournisseurs et partenaires.