Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Wissensmanagement KNOW Beta

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Systematische Erfassung, Entwicklung und Nutzung von lebenswichtigem Wissen zur Wertschöpfung und Steigerung der Organisationsleistung.

Deutsche Übersetzung von SFIA 9: Beta-Version

SFIA 9 ist auf Englisch bereits verfügbar.

  • Dies ist eine Beta-Version von SFIA 9 auf Deutsch.
  • Wir haben sie mit hilfe der Phrase Localization Platform erstellt, indem wir Folgendes kombinierten:
    • Übersetzten Inhalt aus SFIA 8
    • Beiträge von 7 führenden maschinellen Übersetzungsanbietern
  • Wir werden diese Übersetzung nach Überprüfung und Qualitätskontrollen aktualisieren.
  • Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fehler bemerken oder Fragen haben.

Hinweis: Während maschinelle Übersetzung bei der Erstellung erster Versionen hilft, gewährleistet die professionelle Überprüfung Genauigkeit und kontextgerechte Sprache.

Leitfaden

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Das Wissensmanagement zielt darauf ab, die Leistung zu verbessern, die Entscheidungsfindung zu unterstützen und Risiken zu mindern. 

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Das systematische Erfassen, Teilen, Entwickeln und Nutzen des kollektiven Wissens des Unternehmens
  • Anpassung von Wissensmanagementpraktiken an organisatorische Bedürfnisse und Kultur
  • Entwicklung einer unterstützenden und kollaborativen Kultur des Wissensaustauschs unter Einbeziehung menschlicher und technologischer Aspekte
  • Der Zugriff auf informelles, implizites Wissen sowie formelle, dokumentierte, explizite Kenntnisse
  • Das Erleichtern der internen und externen Zusammenarbeit und Kommunikation
  • Das Etablieren und Unterstützen der Anwendergemeinschaften
  • Das Erfassen, Organisieren und Entwickeln von Informationen, Kenntnissen und Geschichten von Mitarbeitern, Kunden und externen Partnern
  • Die externe Bemaßstabung

Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...
  • Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

  • Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
  • Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
  • Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

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Wissensmanagement: Ebene 2

Ebene 2 – Mitwirken: Wesentliche Merkmale dieser Ebene: Bietet anderen Hilfe, arbeitet unter regelmäßiger Aufsicht und nutzt sein Ermessen zur Lösung routinemäßiger Probleme. Lernt aktiv durch Schulungen und praktische Erfahrungen.

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Pflegt eine Datenbank für das Wissensmanagement. Setzt Kenntnisse in einem Fachgebiet ein, um Inhalte zu erfassen und zu klassifizieren, und zieht dabei bei Bedarf fachliche Beratung hinzu.

Wissensmanagement: Ebene 3

Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet unter allgemeiner Anleitung, übt Diskretion aus und erledigt seine eigene Arbeit innerhalb von Fristen. Verbessert proaktiv Fähigkeiten und Wirkung am Arbeitsplatz.

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Pflegt Systeme und Inhalte für das Wissensmanagement, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen. Unterstützt andere, um es ihnen zu ermöglichen, Aktivitäten für das Wissensmanagement auszuführen und Verhaltensmuster in Bezug auf das Wissensmanagement anzunehmen. Unterstützt Änderungen an Arbeitsweisen, um die Erfassung und Nutzung von Kenntnissen zu erleichtern. Erstellt Berichte zum Fortschritt der Aktivitäten für das Wissensmanagement. Konfiguriert und entwickelt Systeme und Standards für das Wissensmanagement.

Wissensmanagement: Ebene 4

Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

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Organisiert das Wissenskapital und überwacht den Lebenszyklus der Identifizierung, Erfassung, Klassifizierung, Aufbewahrung und Wartung von Assets. Erleichtert das Teilen, die Zusammenarbeit und die Kommunikation von Kenntnissen. Implementiert spezielle Initiativen für das Wissensmanagement. Überwacht die Nutzung und den Einfluss von Kenntnissen. Hinterfragt bestehende Wissensinhalte, um Probleme, Risiken und Chancen zu identifizieren.

Wissensmanagement: Ebene 5

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter umfassender Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

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Entwickelt und implementiert Prozesse und Verhaltensweisen zum Wissensmanagement. Erteilt Ratschläge, Anleitungen und Unterstützung, um Menschen dabei zu helfen, das Wissensmanagement zu übernehmen und zu nutzen. Trägt zur Definition der Richtlinien, Standards und Leitlinien des Unternehmens für das Wissensmanagement bei. Beurteilt Methoden und Tools für das Wissensmanagement und wählt sie aus. Fördert Technologien, Prozesse und Verhaltensweisen zur Zusammenarbeit, um das Teilen von Ideen und Fachwissen zu erleichtern. Teilt Ideen und Beispiele für bestehende Praktiken. Implementiert das Wissensmanagement auf Programm-, Projekt- und Teamebene.

Wissensmanagement: Ebene 6

Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Verfügt über erheblichen Einfluss auf die Organisation, trifft Entscheidungen auf hoher Ebene, gestaltet Richtlinien, zeigt Führungsqualitäten, fördert die Zusammenarbeit in der Organisation und übernimmt in Schlüsselbereichen Verantwortung.

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Entwickelt Richtlinien, Standards und Leitlinien des Unternehmens für das Wissensmanagement. Setzt sich für die Entwicklung eines Ansatzes des Unternehmens für das Wissensmanagement ein und leitet diese. Teilt unterschiedliche Ansätze für den Wissensaustausch über Anwendergemeinschaften, Unternehmenseinheiten und Netzwerke. Fördert den Wissensaustausch über die Geschäftsprozesse und ‑systeme des Unternehmens. Überwacht und beurteilt Initiativen zum Wissensaustausch. Verwaltet Überprüfungen von Vorteilen und Wert des Wissensmanagements. Identifiziert und empfiehlt Optimierungen.

Wissensmanagement: Ebene 7

Ebene 7 – Strategie festlegen, inspirieren, mobilisieren: Wesen der Ebene: Arbeitet auf der höchsten Organisationsebene, bestimmt die allgemeine Vision und Strategie der Organisation und übernimmt die Verantwortung für den Gesamterfolg.

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Entwickelt eine unternehmensweite Strategie des Wissensmanagements und leitet das Entstehen einer Kultur des Wissensmanagements. Bettet das Wissensmanagement in die Unternehmenseinheiten ein und entwickelt strategische Fähigkeiten für das Wissensmanagement. Unterstreicht die Wichtigkeit des Wissensaustauschs durch die Angleichung individueller und geschäftlicher Ziele und Anerkennungen. Identifiziert Gelegenheiten für strategische Beziehungen oder Partnerschaften mit Kunden, Lieferanten und Partnern.