إدارة الأداء PEMT

تحسين الأداء المؤسسي عبر تطوير أداء الأفراد ومجموعات العمل لتحقيق الأهداف المتفق عليها عبر نتائج قابلة للقياس.

ملاحظات إرشادية:

يُستخدم مصطلح مجموعة العمل ليشمل بنى مؤسسية مختلفة. مجموعة العمل هي مجموعة من الأفراد يعملون سويًا على مهام ترتبط ببعضها البعض لتحقيق أهداف مشتركة. يتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر الفرق الدائمة/ فرق الأعمال المعتادة والفرق متعددة الوظائف وفرق أو مجموعات عمل مُشكّلة لتحقيق نواتج محددة.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • وضع أهداف لمجموعة العمل تسق مع الدوافع المؤسسية
  • دعم النمو الفردي من أجل تحقيق الأهداف المرجوة
  • تشكيل فرق فاعلة
  • تكوين علاقات عمل فاعلة داخل مجموعة العمل
  • إنشاء علاقات عمل فاعلة مع مجموعات عمل أخرى وشركاء وأفراد آخرين يتعاونون معهم لتحقيق أهداف مجموعات العمل.

إدارة الأداء: المستوى 1 4

يقدم التوجيه والدعم والإرشاد التشغيلي للزملاء المكلفين بمهام. ويوزع المهام الاعتيادية أو الأعمال الخاصة بالمشروع بما يتفق مع أهداف الفريق وقدرات الأفراد. يراقب الجودة والأداء على أساس معيار معتمد بهدف لتقديم توصيات خاصة بعملية التعلم أو لتصعيد المخاوف التي تم الإعراب عنها. يدرب الزملاء على تطوير المهارات والقدرات المستهدفة بما يتفق مع أهداف الفريق والأهداف الشخصية. يمكن من إقامة علاقات عمل فعالة بين أعضاء الفريق.

إدارة الأداء: المستوى 1 5

يُكوّن ويقيم ويقود مجموعات العمل والأفراد إلى تحقيق أهداف المؤسسة. يحدد ويفوّض الأهداف والمسؤوليات عن المهام لأفراد أو فرق- بما في ذلك مسؤوليات إدارة الأفراد حسب الاقتضاء. يحدد مستهدفات الجودة والأداء والقدرات بما يتواءم مع أهداف المؤسسة. يراقب الأداء وعلاقات العمل ويقدم تغذية راجعة فعالة للتصدي لمشكلات الأفراد. يشجع على التطوير الفردي للمهارات والقدرات بما يتماشى مع الأهداف الشخصية وأهداف الفريق ككل. يُمكّن من تطوير الأفراد بتعديل أعباء العمل والمستهدفات وقدرات الفريق. يلعب دورًا نشطًا في العمليات المؤسسية الرسمية مثل التعيينات والمكافآت والترقيات والإجراءات التأديبية.

إدارة الأداء: المستوى 1 6

يحدد ويفوّض أهداف ومسؤوليات إدارة الأفراد والمهام. ينشئ ويحدد الاتجاه الخاص بمجموعات عمل متعددة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. يضع استراتيجية قياس وتقييم الجودة والأداء بما يتفق مع الأهداف المؤسسية. يوفر بيئة عمل وموارد تمكّن الأفراد ومجموعات العمل من أداء مهامهم بكفاءة. يقود جهود تطبيق العمليات المؤسسية الرسمية كإجراءات التوظيف والمكافأة والترقية والإجراءات التأديبية.