إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

إدارة الأداء PEMT

تحسين الأداء المؤسسي عبر تطوير أداء الأفراد ومجموعات العمل لتحقيق الأهداف المتفق عليها عبر نتائج قابلة للقياس.

ملاحظات إرشادية:

يُستخدم مصطلح مجموعة العمل ليشمل بنى مؤسسية مختلفة. مجموعة العمل هي مجموعة من الأفراد يعملون سويًا على مهام ترتبط ببعضها البعض لتحقيق أهداف مشتركة. يتضمن هذا على سبيل المثال لا الحصر الفرق الدائمة/ فرق الأعمال المعتادة والفرق متعددة الوظائف وفرق أو مجموعات عمل مُشكّلة لتحقيق نواتج محددة.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • وضع أهداف لمجموعة العمل تتسق مع الدوافع المؤسسية
  • دعم النمو الفردي من أجل تحقيق الأهداف المرجوة
  • تشكيل فرق فاعلة
  • تكوين علاقات عمل فاعلة داخل مجموعة العمل
  • إنشاء علاقات عمل فاعلة مع مجموعات عمل أخرى وشركاء وأفراد آخرين يتعاونون معهم لتحقيق أهداف مجموعات العمل.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

4 5 6

إدارة الأداء: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

يقدم التوجيه والدعم والإرشاد التشغيلي للزملاء المكلفين بمهام. ويوزع المهام الاعتيادية أو الأعمال الخاصة بالمشروع بما يتفق مع أهداف الفريق وقدرات الأفراد. يراقب الجودة والأداء على أساس معيار معتمد بهدف لتقديم توصيات خاصة بعملية التعلم أو لتصعيد المخاوف التي تم الإعراب عنها. يدرب الزملاء على تطوير المهارات والقدرات المستهدفة بما يتفق مع أهداف الفريق والأهداف الشخصية. يمكن من إقامة علاقات عمل فعالة بين أعضاء الفريق.

إدارة الأداء: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

تشكيل مجموعات عمل وصيانتها وقيادتها هي والأفراد لتحقيق الأهداف المؤسسية. تفويض الأهداف والمسؤوليات، بما في ذلك مهام إدارة الأفراد. تحديد أهداف الجودة والأداء والقدرات بما يتماشى مع الأهداف المؤسسية. مراقبة الأداء والعلاقات العملية وتقديم الملاحظات لمعالجة القضايا الفردية. تشجيع تطوير المهارات بما يتماشى مع أهداف الفريق والأهداف الشخصية. تعديل عبء العمل والأهداف وقدرة الفريق لدعم النمو الفردي. المشاركة بنشاط في العمليات الرسمية مثل التوظيف والمكافأة والترقية والإجراءات التأديبية.

إدارة الأداء: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، ويؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يحدد ويفوّض أهداف ومسؤوليات إدارة الأفراد والمهام. ينشئ ويحدد الاتجاه الخاص بمجموعات عمل متعددة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. يضع استراتيجية قياس وتقييم الجودة والأداء بما يتفق مع الأهداف المؤسسية. يوفر بيئة عمل وموارد تمكّن الأفراد ومجموعات العمل من أداء مهامهم بكفاءة. يقود جهود تطبيق العمليات المؤسسية الرسمية كإجراءات التوظيف والمكافأة والترقية والإجراءات التأديبية.