إدارة التغيير بالمؤسسة CIPM

تخطيط وتصميم وتطبيق أنشطة لنقل المؤسسة والأفراد إلى الحالة المستقبلية المطلوبة.

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • وضع خطة لتنفيذ التغيير في العمل لتحديد التغيرات المطلوب إدخالها على العمليات والإجراءات والنظم والهياكل وأساليب العمل.
  • استخدام عملية منظمة ومجموعة من الأدوات وقيادة التغيير من جانب الأفراد. 
  • تطبيق ممارسات إدارة التغيير لدعم العمل بشكل متكرر/ سريع
  • تقييم مدى الجاهزية للتغيير والقدرة عليه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تخطيط دورات العمل الأساسية واختيار العملاء المناسبين للترحيل
  • تقييم وتطوير إمكانات إدارة التغيير 
  • التعامل مع أصحاب المصلحة ومع كل شخص يتأثر بهذا التغير والاتصال المصمم خصيصًا لكل منهم.
  • مراقبة تأثير خطة إدارة التغيير والحفاظ على التغيير وترسيخه
  • تدريب الرعاة لعملية التغيير.

إدارة التغيير بالمؤسسة: المستوى 1 3

يطبق الآليات المعيارية لدراسة وتحليل حجم وطبيعة وأثر التغييرات التي يتم إدخالها على الأنشطة التشغيلية. يساهم في وضع التوصيات الخاصة بالخطط والإجراءات الخاصة بإدارة التغيير ويدعم تنفيذها ويتعامل مع أصحاب المصلحة بموجب التوجيهات الصادرة له في هذا الشأن.

إدارة التغيير بالمؤسسة: المستوى 1 4

يجري عمليات تقييم لدرجة الجاهزية لتقييم حجم وطبيعة وأثر التغيير المؤسسي. يصوغ آليات لاستخدامها في ضوء التحديات التي يتعين مواجهتها. يقدم الإرشاد ويقدم المقترحات لدعم الأفراد المسؤولين عن التنفيذ التشغيلي لأنشطة إدارة التغيير. يجمع التغذية الراجعة بهدف تحليل أثر ومدى فاعلية أنشطة إدارة التغيير المستخدمة. يتخذ إجراءات تصحيحية حسب الاقتضاء. يضع خططًا مصممة خصيصًا لإدارة التغيير ويُعممها. يقيم ويبني علاقات مع رعاة المشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيين به.

إدارة التغيير بالمؤسسة: المستوى 1 5

يضع منهجًا وخطة لإدارة التغيير بالتعاون مع الرعاة والمستخدمين وفرق العمل بالمشاريع، ويضع ويطبق خطط عمل لضمان جاهزية كل شيء لعملية التغير قبل تنفيذه. يحصل على الموارد اللازمة لإدارة التغيير ويطور قدراتها على إحداث التغييرات المطلوبة. يجمع الانطباعات ليمكن من إدخال التحسينات على خطة ومنهج إدارة التغيير. يقيم المخاطر ويتخذ إجراءات وقائية ويصمم خططًا لإدارة التغيير موضوعة خصيصًا لجماعات كبار أصحاب المصلحة ويقوم بالتعريف بها. يقدم الإرشاد ويقدم المقترحات ليدعم رعاة عملية التغيير.

إدارة التغيير بالمؤسسة: المستوى 1 6

يصوغ النهج الخاص بإدارة التغيير لأحد الأجزاء الهامة بالمؤسسة ويقوم بالتعريف به. يقوم بتدشين وتخطيط وقيادة مبادرات استراتيجية كبيرة ومعقدة لإدارة التغيير. يقدم الإرشاد ويرفع درجة الوعي لمساعدة قادة التغيير على إبداء سلوكيات فعالة لتحقيق التغيير المؤسسي. ينشئ عمليات للتعرف على التغذية الراجعة ويقود عمليات لتحليل النجاحات التي حققتها إدارة التغيير. يمكّن من إجراء تحسينات مستمرة على الأساليب والأدوات والتدريب المستخدمين في إدارة التغيير واللازمة لتعزيز درجة النضج في المؤسسة بأكملها.