تحسين إجراءات الأعمال BPRE

ابتكار مناهج جديدة يمكن إيقافها لأداء أنشطة العمل.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

تحليل وتصميم عمليات الأعمال لتحسين أداء العمل أو خلق فرص عمل وتقديم منتجات/ خدمات جديدة أو مُحسّنة، أو تحسين سلاسل القيمة الخاصة بالمنتج/ الخدمة بما في ذلك استخدام البيانات والمعلومات والتقنيات الجديدة أو القائمة والخدمات القائمة على السحابة واستغلالها الاستغلال الأمثل.
تحديد وتطبيق تحسينات على نماذج العمل وعملياته وخدماته بعمليات مطوّرة.
تقييم التكاليف والمزايا المحتملة التي تعود على المؤسسة وجميع أصحاب المصلحة عند استخدام المناهج الجديدة
تطوير القدرات الخاصة بإدارة العمليات الخاصة بأعمال المشروعات لرفع سرعة المؤسسة ودرجة استجابتها للتغير.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...

لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى

حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...

يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

انقر لمعرفة سبب عدم تعريف مهارات SFIA على جميع المستويات ال 7.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

المستوى1

المستوى الأول- يتابع: السمات الجوهرية للمستوى: أداء المهام الروتينية تحت إشراف دقيق، واتباع التعليمات، وطلب التوجيه لإكمال العمل، وتعلم المهارات والمعارف الأساسية وتطبيقها.

المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره الشخصي في حل المشكلات الروتينية، والتعلم النشط من خلال التدريب والخبرات المكتسبة أثناء العمل.

المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يدير تنفيذ التحسينات على عمليات الأعمال. يحلل ويصمم عمليات الأعمال؛ ليحدد حلول بديلة لتحسين مستوى الكفاءة والفاعلية ويستفيد من التقنيات الجديدة والأتمتة. يضع نماذج تحوي رسومًا بيانية لعمليات الأعمال لتسهيل عملية الفهم وصنع القرار. يقيِّم جدوى التغييرات المدخلة على عمليات الأعمال ويوصي باستخدام نُهُج بديلة. يحدد ويصمم ويطبق طرق وأدوات تطوير عمليات الأعمال على مستوى البرنامج أو المشروع أو الفريق. يساهم في تحديد السياسات والمعايير والمبادئ التوجيهية المؤسسية الخاصة بتحسين عمليات الأعمال.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يخطط ويقود الأنشطة الاستراتيجية والكبيرة والمعقدة الخاصة بتحسين إجراءات الأعمال الموائمة لعملية الأتمتة أو استغلال التقنيات القائمة أو الحديثة. يصوغ سياسات ومعايير ومبادئ توجيهية مؤسسية لتحسين إجراءات الأعمال. يقود عملية إدخال آليات ومنهجيات وأدوات تهدف لتلبية احتياجات العمل بما يضمن الاتساق بين جميع جماعات المستخدمين. يقود تطوير القدرات المؤسسية بغرض تحسين إجراءات الأعمال ويضمن تبني السياسات والمعايير والالتزام بها.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى7

المستوى السابع- يضع الاستراتيجية، يلهِم، يحشد: السمات الجوهرية للمستوى: يعمل على أعلى مستوى مؤسسي، ويحدد الرؤية والاستراتيجية الشاملة للمؤسسة، ويتحمل المسؤولية عن النجاح الشامل.

يقود عملية تحديد وتقييم وتبني التقنيات الجديدة أو القائمة بالفعل لتحسين عمليات الأعمال. يعمل على الموائمة بين استراتيجيات الأعمال، والتحول المؤسسي والاستراتيجيات التكنولوجية. يضمن إدماج التحسين الاستراتيجي لعمليات الأعمال في عمليات حوكمة وقيادة المؤسسة. يوجه عملية إنشاء ومراجعة نهج وثقافة يغطيان وظائف متعددة ويشملان المؤسسة بأكملها عند إدارة عمليات الأعمال.