Facilitateurs de la technologie numérique

Compréhension du contexte d'utilisation des systèmes, produits et services et spécification des exigences d'expérience utilisateur et des objectifs de conception.

Gestion des exigences tout au long du cycle de vie opérationnel et de la livraison.

Développement de systèmes qui apprennent par l’expérience et par l’utilisation des données.

Application des mathématiques, des statistiques, de l’exploration des données et des techniques de modélisation prédictive pour obtenir des informations, prédire les comportements et générer de la valeur à partir des données.

Développement, production et diffusion, régulièrement ou ponctuellement, d’informations sur la gestion pour fournir des connaissances et faciliter la prise de décision.

Présentation des concepts, idées et faits sous forme graphique pour faciliter la compréhension.

Développement et communication d’une architecture multi-dimensionnelle de solutions en vue de produire les résultats commerciaux convenus.

Conception de systèmes répondant aux exigences spécifiées et compatibles avec les architectures convenues.

Production de représentations abstraites ou distillées de situations d’affaires ou de jeu réelles.

Gestion et exploitation des fonctions du service client ou du bureau d’assistance.

Alignement des objectifs de performance et des activités des fournisseurs de l’organisation sur les stratégies et les plans de sourçage en équilibrant les coûts, l’efficacité et la qualité des services.

Validation des systèmes, produits ou services par rapport aux objectifs, mesures et cibles de l'expérience utilisateur.