التأثير

المستوى الأول- يتابع

ذو تأثير محدود. قد يعمل وحده أو يتفاعل مع الزملاء المباشرين.

المستوى الثاني- يساعد

يتفاعل وربما يؤثر على زملائه المباشرين. قد تكون لديه بعض الاتصالات الخارجية بالعملاء والموردين والشركاء. يدرك ضرورة التعاون مع الفريق وتمثيل احتياجات المستخدمين / العملاء.

المستوى الثالث- يطبّق

يجيد التعامل مع الزملاء والتأثير عليهم. قد يشرف على الآخرين أو يتخذ قرارات تؤثر على العمل المعتاد المسند للأفراد أو المراحل الخاصة بالمشاريع. يجري اتصالات خاصة بالعمل مع العملاء والموردين، والشركاء. يفهم تحليل احتياجات المستخدم/ العميل ويشارك في إجرائه وينعكس هذا على عمله. يشارك مشاركة كاملة في أعمال الفرق عبر تقدير مدى ارتباط دوره الخاص بأدوار غيره من أعضاء الفريق.

المستوى الرابع- يمكّن

يؤثر على العملاء والموردين والشركاء على مستوى الحساب. يتخذ قرارات تؤثر على نجاح المشاريع وأهداف الفريق. قد يكون مسؤولاً لدرجة ما عن عمل ألآخرين وتخصيص الموارد. يشارك في أعمال الفرق متعددة الوظائف لضمان الوفاء باحتياجات المستخدمين والعملاء عبر العمل قيد التنفيذ/ نطاق العمل. ييسر التعاون ما بين أصحاب المصلحة ذوي الأهداف المشتركة. يشارك في أنشطة خارجية متعلقة بحقل التخصص الشخصي.

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة

يؤثر على المؤسسة والعملاء والموردين والشركاء والنظراء بالمساهمة في حقل التخصص الشخصي. يتخذ قرارات تؤثر على نجاح العمل المسند إليه من حيث النتائج والمواعيد النهائية والميزانية. لديه تأثير واضح على تخصيص وإدارة الموارد المناسبة لمهام محددة. يحث على التعاون مع المستخدم/ العميل والتعاون الجماعي عبر جميع مراحل العمل. يعمل على تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار في كل مرحلة من مراحل العمل. يقيم علاقات عمل ملائمة وفعالة عير المؤسسة ومع العملاء والموردين والشركاء. يبتكر ويدعم أساليب العمل التعاونية المتجاوزة لحدود المجموعات ونطاق الاختصاصات. ييسر التعاون بين أصحاب المصلحة الذين لديهم أهداف مختلفة.

المستوى السادس- يبادر، يؤثر

يؤثر على صياغة السياسات والاستراتيجيات. يقيم علاقات مؤثرة مع العملاء الداخليين والخارجين والموردين والشركاء على مستوى الإدارة العليا، ويشمل ذلك القيادات في قطاع العمل. يشجع على التعاون مع طائفة متنوعة من أصحاب المصلحة من ذوي الأهداف التنافسية داخل المؤسسة. يتخذ القرارات التي تؤثر على تحقيق الأهداف المؤسسية والأداء المالي.

المستوى السابع- يضع الاستراتيجية، يلهِم، يحشد

يحفز المؤسسة، ويؤثر بقدر كبير على التطوير داخل قطاع العمل. يتخذ قرارات حاسمة لإنجاح المؤسسة. يطور علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء والشركاء والقيادات في المجال والحكومة. يتعاون مع القيادات من أصحاب المصلحة لضمان توافقهم مع رؤية واستراتيجية المؤسسة.