El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Influencia

Todos los niveles 1 a 7

Nivel 1 - Seguir

Influencia mínima. Puede trabajar solo o interactuar con sus colegas inmediatos.

Nivel 2 - Asistir

Interactúa con sus compañeros inmediatos y puede influir sobre ellos. Podría tener algún contacto exterior con clientes, proveedores y socios. Tiene conciencia de la necesidad de colaborar con el equipo y representar las necesidades de los usuarios/clientes.

Nivel 3 - Aplicar

Interactúa e influye en sus colegas. Puede supervisar a otros o tomar decisiones que afectan el trabajo cotidiano asignado a individuos o fases de proyectos. Tiene un nivel de contacto de trabajo con clientes, proveedores y socios. Entiende y colabora en el análisis de las necesidades del usuario/cliente y lo representa en su trabajo. Contribuye plenamente al trabajo de los equipos mediante su apreciación de cómo la propia función se relaciona con otras.

Nivel 4 - Facilitar

Influye en clientes, proveedores y socios a nivel de cuenta. Toma decisiones que influyen en el éxito de los proyectos y los objetivos del equipo. Puede tener cierta responsabilidad en relación con el trabajo de otros y la distribución de recursos. Se involucra y contribuye al trabajo de equipos multifuncionales para asegurarse de satisfacer las necesidades de los clientes y los usuarios en cuanto al producto final o el alcance del trabajo. Facilita la colaboración entre los interesados que comparten objetivos comunes. Participa en actividades externas relacionadas con su propia especialidad.

Nivel 5 - Asegurar, asesorar

Influye en la organización, los clientes, proveedores, socios y colegas sobre la contribución propia a la especialidad. Toma decisiones que influyen en el éxito del trabajo asignado, es decir, en los resultados, los plazos y el presupuesto. Tiene una influencia considerable sobre la asignación y la gestión de recursos apropiados para las tareas asignadas. Lidera la colaboración grupal y entre usuario/cliente en todas las etapas del trabajo. Se asegura de que las necesidades de los usuarios se cumplan consistentemente a través de cada etapa de trabajo. Establece relaciones comerciales adecuadas y efectivas en toda la organización y con clientes, proveedores y socios. Crea y soporta formas de trabajo colaborativas en todo un grupo/área de responsabilidad. Facilita la colaboración entre los interesados que tienen diversos objetivos.

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia

Influye en la formulación de políticas y estrategias. Inicia relaciones influyentes con clientes, proveedores y socios internos y externos a nivel de alta dirección, incluidos los líderes de la industria. Lidera la colaboración con una amplia gama de interesados a través de objetivos competitivos dentro de la organización. Toma decisiones que afectan el logro de los objetivos organizacionales y el desempeño financiero.

Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar

Inspira a la organización y ejerce influencia en los desarrollos dentro de la industria a los niveles más altos. Toma decisiones críticas para el éxito de la organización. Desarrolla relaciones estratégicas a largo plazo con clientes, socios, líderes de la industria y gobiernos. Colabora con los interesados en el liderazgo y asegura la alineación con la visión y la estrategia corporativas.