Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Gestion des contrats ITCM

Gestion globale et contrôle de l’exécution des contrats formels concernant la fourniture de produits et services.

Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

  • gérer la création, l’exécution et l’analyse des contrats
  • recommander des actions pour optimiser la performance financière et opérationnelle et minimiser le risque
  • gérer les contrats pour les services infonuagiques.

Levels of responsibility for this skill

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Gestion des contrats: Niveaux 1-2

Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.

Gestion des contrats: Niveau 3

Agit comme point de contact habituel entre l'organisation et les fournisseurs concernant la gestion des contrats. Soutient la collecte des données sur la performance des contrats. Crée des rapports normalisés sur la performance des contrats.

Gestion des contrats: Niveau 4

Trouve et recueille les données sur la performance des contrats (telles que les prix et les coûts de la chaîne d'approvisionnement), et surveille leur performance par rapport aux indicateurs clés de performance. Surveille les progrès par rapport aux objectifs commerciaux spécifiés dans l'analyse de rentabilisation. Gère de manière proactive les mécanismes de risque et de récompense stipulés dans le contrat. Identifie et rapporte la sous-performance et développe des possibilités d'amélioration. Surveille le respect des conditions générales et prend les mesures appropriées pour remédier à la non-conformité. Identifie où les changements sont nécessaires et planifie les variations. En accord avec les parties intéressées, veille à ce que les protocoles de gestion du changement soient mis en œuvre.

Gestion des contrats: Niveau 5

Supervise et mesure l’exécution des obligations contractuelles. Utilise des indicateurs de performance clés pour suivre et remettre en question la performance et identifier les possibilités d’amélioration continue. Élabore des stratégies pour répondre aux problèmes de performance et de conformité, et assurer le respect des clauses contractuelles. Identifie où les changements sont nécessaires, évalue leur impact, et informe les parties intéressées des implications et des conséquences. Négocie les variations et sollicite les autorisations appropriées. Soutient activement les experts et les parties intéressées et les aide à identifier les améliorations continues par le biais des examens et des analyses comparatives. Développe et implémente des protocoles de gestion du changement.

Gestion des contrats: Niveau 6

Négocie et résout les problèmes contractuels, y compris le non-respect des obligations stipulées. Favorise les processus de contrôle des changements et dirige les négociations sur les irrégularités si nécessaire. Défend les programmes d’amélioration continue, en développant avec les fournisseurs des stratégies et des incitations visant à améliorer la performance. Effectue les évaluations financières complètes. Veille à la non-discrimination dans les comportements et au respect des lois. Veille à que les leçons tirées des examens soient documentées et mises en avant auprès de toutes les parties intéressées. Défend les « meilleures pratiques » et développe des référentiels d’accréditation de grande portée par industrie/catégorie.

Gestion des contrats: Niveau 7

Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.