网络支持 NTAS Beta
(unchanged)
提供通信网络的维护与支持服务。
SFIA 9 简体中文翻译：测试版
SFIA 9 英文版现已可用。
- 这是 SFIA 9 的简体中文测试版。
-
我们使用 Phrase Localization Platform 创建了这个版本，结合了：
- SFIA 8 的翻译内容
- 7 家领先机器翻译提供商的贡献
- 我们将在审核和质量检查后更新此翻译。
- 如果您发现任何错误或有任何问题，请与我们联系。
注意：虽然机器翻译有助于创建初始版本，但专业审核能确保准确性和符合语境的用语。
指导说明
(modified)
活动可能包括但不限于：
- 监控网络性能， 调查问题， 故障排除和测试网络设备
- 实施和管理网络安全措施，包括访问控制、身份验证、加密和入侵检测/预防
- 跨物理、虚拟和云环境配置和维护网络解决方案
- 使用脚本、自动化工具和编排平台自动执行网络支持任务
- 创建和维护网络文档，包括图表、配置文件和过程
- 向用户提供技术支持、建议和指导，并与他人合作解决网络问题
- 分析网络性能，生成报告并向利益相关者提供调查结果和建议
- 与他人协作，以确保跨所有环境的无缝集成和操作。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责，因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义，因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力，超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能（请参阅相关的 SFIA 技能）
- Supporting others who are performing higher level tasks and activities
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
Levels of responsibility for this skill
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
网络支持: 级别 1
(new)
在密切监督下支持日常网络任务。监控基本的网络运行状况并报告网络组件的状态。协助进行简单的故障排除，并遵循既定程序以保持运营连续性。根据需要将问题上报给更高级别的支持
网络支持: 级别 2
(modified)
协助网络组件的运行配置以及网络问题的调查和解决。协助实施基本脚本和自动化工具，以简化网络支持任务。协助执行指定的维护程序，并遵循既定的安全、安保和质量标准。为网络用户提供一线支持和指导，并根据需要上报问题。
网络支持: 级别 3
(modified)
执行商定的网络维护任务和指定的网络组件操作配置。使用所需的故障排除工具和网络管理软件识别和诊断网络问题/故障，包括解决与安全相关的问题。实施和维护脚本、自动化工具和编排平台，以优化网络支持流程。收集性能和流量统计数据，并与他人协作以确保网络有效性并解决问题
网络支持: 级别 4
(modified)
应用技术专业知识来维护和优化网络基础设施，执行更新并使用自动化工具。使用网络管理工具监控负载、性能和安全统计数据。调查并支持解决与网络相关的操作和安全问题。配置工具和/或创建脚本以自动执行网络任务。维护操作程序并检查它们是否得到遵守。向利益相关者提供改进报告和建议。有助于规划和实施网络维护、更新和安全增强。实施商定的网络更改和维护例程。
网络支持: 级别 5
(modified)
领导网络运营以优化性能。监督网络组件和服务的规划、安装、维护和验收，与服务期望、标准和安全要求保持一致。确保根据设定的标准和程序处理网络支持请求。推动采用工具和流程进行有效的运营管理和交付，确保解决安全问题。维护程序和文档。调查并解决复杂的网络问题。跟踪运营问题并向利益相关者报告。