用户体验设计 HCEV

为产品、系统或服务的用户交互和体验生成设计概念和原型。

这一项技能包括各种用户任务，而不仅仅是数字任务。这项技能可以应用于各种场合，例如但不限于客户体验、产品、服务、应用、设备、学习体验和员工体验。

活动可能包括但不限于：

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

在日常监督下协助创建用户体验元素。遵循既定的程序和指南。帮助创建和维护文档。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

应用标准技术和工具来设计用户与所选系统、产品或服务组件的交互和体验。审查设计目标和商定的安全性、可用性和可访问性要求。创建设计工件来传达想法。作为团队的一部分，为整体用户体验设计提供助力。协助评估设计选项和折中方案。在适当的情况下，始终如一地考虑并应用视觉设计和品牌规范。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

选择适当的工具、方法和设计模式来设计用户与产品、系统或服务的交互和体验。将概念转化为输出和原型，以供用户反馈和评估。评估替代设计选项，并在考虑性能、安全性、可用性和可访问性要求的情况下推荐设计。在用户体验设计中考虑并集成适当的视觉设计和品牌元素。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

计划并推动用户体验设计活动。提供专家建议与指导，以支持采用商定的方法。确定用于设计用户体验的方法。使用迭代方法将用户反馈或评估快速合并到设计中。确保适当考虑视觉设计和品牌元素，并将其整合到用户体验设计中。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

获得组织对战略的承诺，以提供所需的用户体验、可用性、可访问性和安全性。定义用户体验设计的组织政策、标准和技术。规划和领导战略性、大型或复杂项目的用户体验设计活动。在整个组织中提升以用户为中心的设计的价值。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。