服务管理 https://sfia-online.org/zh/sfia-8/sfia-views/full-framework-view/delivery-and-operation/service-operation https://sfia-online.org/@@site-logo/sfialogo-outlines.svg SFIA查看: 服务管理 技能概览 技能类别 技能等级服务水平管理 SLMO234567服务目录管理 SCMG345可用性管理 AVMT456容量管理 CPMG456事件管理 USUP2345问题管理 PBMG345变更控制 CHMG23456资产管理 ASMG23456服务验收 SEAC456