デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

ビジネス管理 ADMN

個人、チーム、および組織が目的を達成できるようにするための管理サービスおよびタスクの管理と実行を行います。

このスキルに対する責任レベル

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ガイダンスノート

基本的な管理タスクには、電話への応答、ビジネス通信の処理、クライアント、顧客、同僚への電話、訪問者への挨拶、電子メール、ファイリング、デジタルツールを使用したチーム会議の整理、旅行や会議の手配、関連するサプライヤーとの取引などがありますが、これらに限定されません。

管理レベルの経営管理タスクは、個人やチームの活動を計画、管理、調整して、目標を達成できるようにすることに重点を置いています。

このスキルの責任レベルを理解する

下位レベルが定義されていない場合...
  • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
  • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

下位レベルが定義されていない場合...

次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

  • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
  • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
  • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
  • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

ビジネス管理: レベル 1

Level 1-従う: レベルの本質:綿密な監督下で日常業務を遂行し、指示に従い、業務を遂行するための指導を必要とする。基本的なスキルと知識を学び、応用します。

決められた環境下で日常的な管理アクティビティを実行します。 明確な手順に従い、標準のデジタルツールを使用します。 合意された手順に従って情報を保存およびファイルします。 簡単な出張や会議の手配をします。

ビジネス管理: レベル 2

レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処します。訓練や実地体験を通じて積極的に学びます。

チームの管理タスクを支援します。 標準的なガイドラインの範囲内で会議と出張を運営します。 チームのファイリングおよび管理システムを維持します。 内部および外部の連絡先のタッチポイントとして機能します。

ビジネス管理: レベル 3

Level 3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行します。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

チームや会議に管理サポート機能を提供します。 チームミーティングに積極的に参加します。 ファイル、ソフトウェアシステムのセットアップ、新しいスターターのオンボーディング、レポートのコンパイルと配布。 管理ソフトウェア、手順、プロセス、ツール、および手法に関するガイダンスを提供します。

ビジネス管理: レベル 4

レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献します。

チーム/マネージャーが進行中のチームプロセスをサポートするために必要な情報を確実に入手できるように支援します。 会議の計画を支援します。 管理および職場の生産性のためのソフトウェア、手順、プロセス、ツール、および技法に関する詳細なガイダンスを設定し、提供します。 機能間で連絡を取り、整理します。 オフィスのポリシーと手順を更新および維持します。

ビジネス管理: レベル 5

Level 5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動します。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任があります。

経営管理サービスの提供を管理します。 個々の上級管理職とリーダーシップチームの時間と日記を管理します。 要求を満たすフィルターと優先順位付け。 機密情報を処理します。 管理者が進行中のプロセスとプロセスの変更をサポートするために必要な情報とリソースを確実に入手できるようにします。

ビジネス管理: レベル 6

レベル6-開始する、影響を与える: レベルの本質:組織に大きな影響力を持ち、ハイレベルな意思決定を行い、ポリシーを形成し、リーダーシップを発揮し、組織的なコラボレーションを促進し、主要な領域の説明責任を受け入れます。

部門または職務の境界を越えて機能する戦略的イニシアチブを主導および調整します。 エグゼクティブレベルの会議やフォーラムのスケジュールを設計します。 会議の議事、形式、および望ましい結果を設定します。 指示を提供し、エグゼクティブチームのメンバーから進捗状況の更新を受け取ります。 リーダーシップ管理チームのメンバーと集合的または個別に会い、アクションポイント、問題、およびリスクについてフォローアップします。 進捗状況を報告し、問題を解決します。 機密性の高い問題や情報を管理します。