Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Gestion du changement organisationnel CIPM

Planification, conception et mise en œuvre des activités pour la transition de l'organisation et le personnel à l'état futur requis.

Levels of responsibility for this skill

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Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

  • élaborer un plan de mise en œuvre des changements opérationnels pour identifier les changements à apporter aux processus, procédures, systèmes, structures et méthodes de travail
  • utiliser un processus et un ensemble d’outils structurés pour diriger le coté humain du changement 
  • mettre en œuvre des pratiques de gestion du changement organisationnel pour soutenir le travail itératif/agile
  • évaluer l'état de préparation et la capacité au changement, y compris, mais sans s’y limiter, la planification autour des cycles commerciaux clés, la sélection des clients appropriés pour la migration
  • évaluer et développer des capacités de gestion du changement 
  • s’engager et communiquer de manière appropriée avec les parties intéressées et toutes les personnes concernées par le changement
  • surveiller l'impact du plan de gestion du changement; soutient et intègre le changement
  • encadrer les commanditaires du changement.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Gestion du changement organisationnel: Niveau 3

Niveau 3 – Mettre en pratique: Essence du niveau : Effectuer des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standard. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

Applique les techniques normalisées pour enquêter et analyser l’ampleur, la nature et l’impact des changements apportés aux activités opérationnelles. Contribue aux recommandations concernant les plans et les actions de gestion du changement. Soutient la mise en œuvre et s'engage auprès des parties intéressées sous supervision.

Gestion du changement organisationnel: Niveau 4

Niveau 4 – Activer: Essence du niveau : Effectuer diverses activités complexes, soutenir et guider les autres, déléguer des tâches le cas échéant, travailler de manière autonome sous une direction générale et apporter son expertise pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Évalue l'état de préparation pour déterminer l’ampleur, la nature et l’impact du changement organisationnel. Définit les tactiques à utiliser en fonction des défis à relever. Offre conseils et suggestions pour soutenir les responsables de la mise en œuvre opérationnelle des activités de gestion du changement. Rassemble les rétroactions pour analyser l'impact et l'efficacité des activités de gestion du changement déployées. Prend des mesures correctives selon les besoins. Élabore et communique des plans de gestion du changement adaptés. Établit et développe les relations avec les commanditaires du projet et les parties intéressées clés.

Gestion du changement organisationnel: Niveau 5

Niveau 5 – Assurer, conseiller: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

Élabore l'approche et le plan de gestion du changement en collaboration avec les commanditaires, les utilisateurs et les équipes de projet. Crée et met en œuvre des plans d'action pour s'assurer que tout est prêt pour le changement avant l’entrée en vigueur. Acquiert les ressources de gestion du changement et développe leurs compétences pour mettre en place les changements requis. Recueille les rétroactions pour permettre que des améliorations soient apportées au plan et à l'approche de gestion du changement au bon moment. Évalue les risques et prend des mesures préventives. Élabore et communique des plans adaptés de gestion du changement pour les groupes de cadres supérieurs. Offre conseils et suggestions pour soutenir les commanditaires du changement.

Gestion du changement organisationnel: Niveau 6

Niveau 6 – Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

Définit et communique l'approche de gestion du changement pour une partie importante de l'organisation. Initie, planifie et dirige les initiatives stratégiques, importantes et complexes de gestion du changement. Conseille et sensibilise les chefs de file du changement afin qu’ils adoptent des comportements efficaces pour mettre en place le changement organisationnel. Établit des processus de rétroaction et dirige les analyses des gestions du changement couronnées de succès. Favorise l’application continue des améliorations dans la méthodologie et les outils de gestion du changement, ainsi que la formation nécessaire pour améliorer la maturité dans toute l'organisation.