إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

القياس والتقييم MEAS

تطوير وتفعيل قدرة على القياس والتقييم لدعم احتياجات المؤسسة المتفق عليها من المعلومات.

ملاحظات إرشادية:

يمكن تطبيق الإجراءات على المؤسسات والمشاريع والعمليات ومنتجات العمل.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تخطيط وتنفيذ ومراقبة الأنشطة لقياس سمات العمليات والمنتجات والخدمات.
  • استخدام المقاييس لتقييم الأداء ومدى التقدم المحرز وتوفير مؤشرات ورؤى بشأن المشكلات والقضايا والمخاطر الفعلية أو المحتملة.
  • تحديد متطلبات القياس والتقييم
  • تطبيق القياس والتقييم لدعم ممارسات العمل بشكل متكرر/ بمنهج Agile
  • اختيار المقاييس وأدوات القياس ووضع قيم وقيم حدية للأهداف المرجو تحقيقها
  • وضع طرق لجمع وتحليل البيانات- بما في ذلك الأتمتة.
  • القياس في الوقت الحقيقي وفي الوقت شبه الحقيقي.

لمهارة القياس تطبيقات متنوعة في مختلف المجالات، بما في ذلك تجارب العملاء، وأنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والتسويق، وسلسلة التوريد، وتطوير البرمجيات، والتمويل، والرعاية الصحية وإدارة المشاريع.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6

القياس والتقييم: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره الشخصي في حل المشكلات الروتينية، والتعلم النشط من خلال التدريب والخبرات المكتسبة أثناء العمل.

يساعد في جمع البيانات والاحتفاظ بها لأغراض القياس تحت الإشراف الروتيني. يستخدم الإجراءات القياسية لقياس سمات العمليات والمنتجات والخدمات. يساعد في إعداد توزيع التقارير الخاصة بالقياس.

القياس والتقييم: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

يطبق الآليات القياسية لدعم عملية تحديد مواصفات المقاييس وجمع البيانات الخاصة بالقياس والاحتفاظ بها. ينشئ ويعد ويوزع التقارير. يستخدم أدوات القياس لعمليات التحليل المعتادة للبيانات. يحدد أوجه التحسين اللازمة لأساليب جمع البيانات وينفذها.

القياس والتقييم: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

يحدد المقاييس المناسبة ونطاقات ومستهدفات القياس ويرتبها حسب الأولوية. يدعم بعض المشاريع أو الوظائف أو الفرق عند وضع أساليب للقياس والتقييم. يحدد المقاييس الأساسية والفرعية التي تدعم الاحتياجات المتفق عليها من المعلومات. يحدد كيفية جمع وتخزين البيانات في كل مقياس من المقاييس المطلوبة، ويوفر الإرشادات بشأن جمع البيانات، ويصمم شكل التقارير والنماذج الخاصة بها.

القياس والتقييم: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يحدد أهداف ونطاق القياس للموظفين والفرق والمشاريع. يخطط عمليات تحسين لقدرة القياس وينفذها. يقدم المشورة والإرشاد فيما يتعلق بالاستخدام الفعال للمقاييس والقياس. يختار المقاييس المناسبة للسياق وأهداف المؤسسة. ويراجع آليات جمع البيانات وتخزينها بهدف دعم عملية القياس والتقييم. يشارك في وضع السياسات والمعايير ومبادئ القياس والتقييم.

القياس والتقييم: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، ويؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يقود عملية تطوير قدرات المؤسسة الخاصة بالقياس والتقييم (بما في ذلك الأتمتة. ينشئ إطارًا للقياس والتقييم ويعمل على المواءمة بين غايات القياس والتقييم وأهداف المؤسسة. يصوغ السياسات والمعايير والمبادئ التوجيهية الخاصة بالقياس والتقييم داخل المؤسسة. يوفر الموارد لضمان اعتماد السياسات والمعايير والالتزام بها.