إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

إدارة الأداء PEMT

تحسين أداء الأفراد للوصول إلى المستوى الأمثل، بما في ذلك تحديد القدرات، الاندماج في الفرق، توزيع المهام، التوجيه، الدعم، الإرشاد، التحفيز، وإدارة الأداء.

المستويات

تم تعريفها على هذه المستويات: 4 5 6

إدارة الأداء: المستويات 1-3

عادة لا يتم ملاحظة هذه المهارة عند العمل في هذه المستويات من المسؤولية.

إدارة الأداء: المستوى4

يشرف على الأفراد والفرق. يوزع المهام الاعتيادية و/أو العمل في المشروع. يوفر التوجيه والدعم والإرشاد عند الضرورة بما يتوافق مع مهارات الأفراد وقدراتهم. يرصد التقدم المحرز بناءً على معايير الجودة والأداء المتفق عليها. يعمل على تيسير بناء علاقة عمل فعالة بين أعضاء الفريق.

إدارة الأداء: المستوى5

يدير الأفراد والمجموعات. يوزع المسؤوليات وحزم العمل، بما في ذلك المسؤوليات الإشرافية. يفوض المسؤوليات عندما يقتضي الأمر. يحدد أهداف الأداء، ويرصد التقدم بناءً على معايير الجودة والأداء المتفق عليها. يوفر التغذية الراجعة الفعالة طوال دورة إدارة الأداء من أجل ضمان الأداء الأمثل. يعمل بشكل استباقي لضمان علاقات عمل فعالة داخل الفريق، ومع أولئك الذين يتفاعل معهم الفريق. يوفر الدعم والتوجيه والإرشاد حسبما يتطلب الأمر، بما يتماشى مع قدرات الأفراد. يقدم المشورة للأفراد حول المسارات المهنية والوظيفية، ويشجع التطوير الفعال للمهارات والقدرات ويوفر التوجيه لدعم التطوير المهني. يوفر المعلومات في العمليات الرسمية مثل المفاوضات حول المكافآت والرواتب والإجراءات التأديبية.

إدارة الأداء: المستوى6

يتولى إدارة كبار الموظفين والمجموعات. يتولى تحديد وتفويض مسؤوليات الإدارة. يحدد أهداف الأداء ويرصد التقدم بناءً على معايير الجودة والأداء المتفق عليها. يبادر بعمليات إدارة الأداء الفعّالة. ويعمل على ويطور ويرصدها. يقدم مثالاً يحتذى في العمل الفعال والاستباقي لبناء علاقات العمل داخل الفريق، ويعمل كنقطة تصعيد للموظفين ويضمن معالجة التحديات الخاصة بالعلاقات. يوفر التوجيه والدعم ويفوض المسؤوليات حيثما أمكن، من أجل تحقيق أهداف المؤسسة. يوجِّه ويوثر على كبار الأفراد لدى النظر في فرصهم المهنية ومساهمتهم في المؤسسة. يقود العمليات الرسمية مثل المفاوضات حول المكافآت والرواتب والإجراءات التأديبية.

إدارة الأداء: المستوى7

عادة لا يتم ملاحظة هذه المهارة عند العمل في هذا المستوى من المسؤولية.