Gestion de la demande DEMM
Analyse et gestion proactive des demandes commerciaux pour de nouveaux services ou modifications de caractéristiques ou volume de services existants.
Notes d’orientation
Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :
- collaboration avec le business pour prioriser les demandes afin d’améliorer la valeur commerciale
- développement et communication d’idées en gabarits de demande
- conduite d’analyses de simulation et planifications de scénarii pour développer des idées et propositions pour améliorer la valeur commerciale
- proposition de solutions pour satisfaire les demandes tant à court-terme que long-terme et faciliter la prise de décision et la planification
- intégration de l’analyse de demande et la planification avec des processus complémentaires stratégique, opérationnel, et de planification de changement.
Niveaux de responsabilité pour cette compétence
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Gestion de la demande: Niveaux 1-4
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.
Gestion de la demande: Niveau 5
Implémente des activités d’analyse et de planification de la gestion de la demande. Fournit des conseils pour aider les parties prenantes à adopter et adhérer à l’approche convenue de gestion de la demande. Gère le processus d’intégration de la gestion de la demande avec des processus complémentaires stratégique, opérationnelle et de gestion du changement. Maintient un registre des demandes commerciales et achemine les demandes au bon endroit. Rapporte le statut de chaque demande. Passe en revue les nouvelles propositions d’affaires et fournit des conseils sur les problèmes de demande. Travaille avec les représentants du business pour convenir et de mettre en œuvre des modifications à court et moyen terme de la demande.
Gestion de la demande: Niveau 6
Définit l’approche et établit les directives pour découvrir, analyser, planifier, contrôler et documenter la demande de produits et services. Organise le scopage et la priorisation commerciale de changements stratégiques impliquant les décideurs commerciaux et dirigeants. Collabore et influence les principales parties prenantes pour améliorer la valeur commerciale de produits et services nouveaux ou existants. Mène le développement d’aptitudes de gestion de la demande. Mène l’intégration de la gestion de la demande, avec des processus complémentaires stratégiques, opérationnels et de gestion du changement.
Gestion de la demande: Niveau 7
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.