Évaluation d'expérience utilisateur USEV

Aide à la préparation et l’opération de l’environnement, facilités et outils requis pour évaluer les systèmes, produits, services ou appareils. Aide à la collecte de retours d’informations sur les prototypes et concepts d’utilisateurs et autres.

Évalue les prototypes et options de conception pour obtenir un retour d’information des utilisateurs sur les besoins des systèmes, produits, services ou appareils en développement. Teste l’utilisabilité et l’accessibilité de composants et concepts alternatives. Gère une gamme d’évaluations, enregistrant données et retours d’information. Analyse les données d’évaluations et recommande des actions à prendre. Identifie des domaines de futurs recherches utilisateurs. Vérifie les systèmes, produits, services ou appareils pour le respect des normes, instructions, guides de style et législation. Évalue la facilité d’utilisation des systèmes existants ou concurrent de fournir des valeurs de référence et comme point d’entrée pour la conception.

Sélectionne les outils et techniques appropriés pour évaluer les expériences utilisateurs de systèmes, produits, services ou appareils. Valide que les exigences de sécurité, convivialité et accessibilité ont été satisfaites. Vérifie les systèmes, produits, services ou appareils opérationnels pour changements dans les besoins d'utilisabilité et d'accessibilité. Interprète et présente les résultats d’évaluations, priorise les problèmes et rend compte des mesures correctives. Rassemble les entrées pour des recherches utilisateurs futures.

Gère l'évaluation de l'expérience utilisateur des systèmes, produits, services ou appareils. Assure que les exigences de sécurité, convivialité et accessibilité ont été respectées et que les pratiques requises ont été suivies. Donne conseils sur ce qu'il faut évaluer, le type d'évaluation à utiliser et l'étendue de la participation requise de l'utilisateur. Travaille de manière itérative avec les équipes de conception pour s'assurer que les retours d’information de l'évaluation soient compris et mis en œuvre par les concepteurs et les développeurs. Donne conseils sur la réalisation des niveaux d'utilisabilité et d'accessibilité requis pour des conceptions ou prototypes spécifiques. Priorise les points d’entrée pour les recherches utilisateurs futures.

Se fait le champion des normes de haut niveau dans l'interaction des utilisateurs avec systèmes, produits et services de l'organisation, y compris l'implication des utilisateurs dans les activités d'évaluation. Spécifie les normes et méthodes de sécurité, convivialité et accessibilité et veille à ce que ceci soit pris en compte dans les conceptions futures. Développe ou acquiert des ressources et capacités pour mener une évaluation efficace de l'expérience utilisateur, y compris des installations spécialisées centrées sur l'utilisateur et des communautés d'utilisateurs. Dirige la fourniture de données et ressources pour les futures recherches utilisateurs. Collabore avec des partenaires internes et externes pour faciliter une évaluation efficace des systèmes, produits et services.