Competencias de TI empresariales relacionadas

Investigar las situaciones del negocio para definir recomendaciones a fin de tomar medidas que permitan mejorar.

Definir, evaluar y describir las opciones de cambio empresarial para la viabilidad financiera, técnica y del negocio, y el alineamiento estratégico.

Identificar comportamientos, necesidades y motivaciones de los usuarios utilizando métodos de investigación observacional.

Comprender el contexto del uso de sistemas, productos y servicios y especificar los requisitos de experiencia del usuario y los objetivos de diseño.

Elaborar conceptos y prototipos de diseño para las interacciones y experiencias del usuario con un producto, sistema o servicio.

Desarrollar y comunicar una arquitectura de solución multidimensional para ofrecer resultados comerciales acordados.

Desarrollar modelos y diagramas para representar, comunicar y gestionar los requisitos de los datos y de los activos de datos.

Validar sistemas, productos, procesos de negocio o servicios para determinar si se han cumplido los criterios de aceptación.

Validar sistemas, productos o servicios en relación con los objetivos, métricas y metas de la experiencia de usuario.

Gestionar el proceso para obtener la confirmación formal de que se han cumplido los criterios de aceptación del servicio.

Evaluar los riesgos asociados con los cambios propuestos y garantizar el control y la coordinación de los cambios en los productos, servicios o sistemas.

Coordinar las respuestas a una amplia variedad de incidentes para minimizar los impactos negativos y restablecer rápidamente los servicios.

Gestionar el ciclo de vida de todos los problemas que han ocurrido o que podrían producirse durante la prestación de un servicio.

Desarrollar y aplicar un marco de gestión para definir y prestar una cartera de programas, proyectos y/o servicios continuos.

Evaluar el atractivo de posibles inversiones o proyectos.

Identificar, planificar y coordinar un conjunto de proyectos y actividades relacionados en apoyo de estrategias y objetivos comerciales específicos.

Gestionar y desarrollar productos o servicios a través de su ciclo de vida completo, desde la ideación, crecimiento, madurez, deterioro hasta el retiro.

Pronosticar, planificar y controlar el surgimiento y la realización efectiva de los beneficios anticipados de los proyectos y programas.

Analizar, gestionar e influir sistemáticamente en las relaciones con las partes interesadas para lograr resultados mutuamente beneficiosos mediante un compromiso estructurado.

Adquirir, implementar e incorporar recursos.

Mejorar el desempeño organizacional desarrollando el rendimiento individual y de grupos de trabajo para cumplir con los objetivos acordados con resultados mensurables.

Facilitar el desarrollo profesional de cada persona, de acuerdo con sus objetivos profesionales y requisitos organizacionales.

Definir y operar marcos para el apoyo de la toma de decisiones, gestión de riesgos, relaciones con las partes interesadas y el cumplimiento de las obligaciones organizativas y regulatorias.

Alinear los objetivos y las actividades de los proveedores de una organización con las estrategias y los planes de abastecimiento, el equilibrio de los costos, la eficiencia y la calidad del servicio.

Gestionar y operar contratos formales, atendiendo las necesidades de los proveedores y los clientes en la prestación de productos y servicios.

Gestionar el uso y control eficaces de los recursos financieros para apoyar las estrategias de negocio, el cumplimiento y la mitigación de riesgos.