Gestión de proveedores SUPP
Alinear los objetivos y las actividades de los proveedores de una organización con las estrategias y los planes de abastecimiento, el equilibrio de los costos, la eficiencia y la calidad del servicio.
Notas orientativas
Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:
- establecer relaciones de trabajo basadas en la colaboración, la confianza y la comunicación
- fomentar la innovación colaborativa y la mejora del servicio con los proveedores
- hacer participar de forma proactiva a los proveedores en beneficio mutuo a fin de resolver incidentes operacionales, problemas, bajo desempeño y otras fuentes de conflicto
- implementar rutas claras de escalamiento para discutir y resolver problemas
- gestionar el desempeño y los riesgos en múltiples proveedores (internos y externos) mediante un conjunto de métricas acordadas.
- garantizar el cumplimiento de la legislación
- administrar la gobernanza comercial y gestionar la cadena de suministro
- gestionar los riesgos asociados con la seguridad, la continuidad y la integridad del suministro
- incorporar prácticas de gestión de proveedores adaptadas a servicios basados en la nube
- implementar políticas para la selección de proveedores y realizar una evaluación comparativa del desempeño del proveedor.
Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad
Donde los niveles inferiores no están definidos...
- Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.
Donde los niveles superiores no están definidos...
- Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.
Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.
Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.
Donde los niveles inferiores no están definidos...
Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:
- Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
- Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
- Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior
Donde los niveles superiores no están definidos...
- Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.
Haga clic para saber por qué las habilidades de SFIA no están definidas en los 7 niveles.
Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.
Niveles de responsabilidad para esta habilidad
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Nivel 1
Gestión de proveedores: Nivel 2
Ayuda en la recopilación de información y los informes sobre los datos de desempeño de un proveedor. Asiste con la comunicación diaria rutinaria entre la organización y los proveedores.
Gestión de proveedores: Nivel 3
Actúa como el punto de contacto preestablecido entre la organización y los proveedores. Apoya la resolución de incidentes, problemas o desempeño insatisfactorio relacionados con un proveedor. Recopila información e informa sobre los datos de desempeño de proveedores.
Gestión de proveedores: Nivel 4
Recopila datos de desempeño del proveedor e investiga problemas. Supervisa e informa sobre el desempeño de los proveedores, la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los requisitos de seguridad y la inteligencia del mercado. Valida que el desempeño de los proveedores concuerde con los términos del contrato. Se involucra de manera proactiva y en colaboración con los proveedores para resolver incidentes, problemas o un desempeño insatisfactorio. Implementa iniciativas y programas de mejora de servicios relacionados con la gestión de proveedores.
Gestión de proveedores: Nivel 5
Gestiona a los proveedores para que cumplan con los indicadores clave de desempeño y los objetivos acordados. Gestiona las relaciones operativas entre proveedores y se asegura de que las disputas o conflictos potenciales se planteen y se resuelvan. Realiza evaluaciones comparativas y usa los datos de desempeño del proveedor para asegurar que dicho desempeño se supervise de la forma adecuada y se revise regularmente. Usa la experiencia de los proveedores para apoyar e informar los planes de trabajo de desarrollo. Gestiona la implementación de acciones de mejora del servicio de los proveedores. Identifica restricciones y oportunidades cuando se negocian o renegocian contratos.
Gestión de proveedores: Nivel 6
Desarrolla políticas, estándares y pautas organizacionales para asegurar una gestión efectiva de los proveedores en toda la cadena de suministro integrada. Define el enfoque para las comunicaciones comerciales y la gestión de la relación con los proveedores. Establece un entorno de trabajo positivo y efectivo con los proveedores para beneficio mutuo. Se asegura de que se apliquen los recursos y las herramientas para llevar a cabo la evaluación comparativa. Revisa el análisis de proveedores y evalúa la efectividad en toda la cadena de suministro. Gestiona los riesgos y asegura la calidad de los servicios que brindan los proveedores.
Gestión de proveedores: Nivel 7
Determina la estrategia global de gestión de proveedores, abarcando una gestión efectiva y relaciones operativas en todos los niveles. Dirige asociaciones colaborativas de proveedores. Alinea el rendimiento de los proveedores y la gestión de las relaciones con los objetivos de negocio y las estrategias de abastecimiento. Establece marcos para la gobernanza de proveedores y la supervisión de servicios. Garantiza el valor comercial de los contratos y representa a la organización en las disputas más relevantes con proveedores.