用户体验分析 UNAN

了解系统、产品和服务的使用环境，明确用户体验需求与设计目标。

这一项技能包括各种用户任务，而不仅仅是数字任务。这项技能可以应用于各种场合，例如但不限于客户体验、产品、服务、应用、设备、学习体验和员工体验。

活动可能包括但不限于：

该技能的责任级别

这种技能通常不会在这些责任和问责级别上被观察到或实践。

应用标准技术和工具，开发用户故事和刺激用户体验需求。组织和构建用户体验分析。与利益相关者合作，确定需求的优先次序并解决冲突。

选择适当的技术和工具来开发用户场景，并在复杂的情况下刺激用户体验需求。确定和描述系统、产品、服务及设备的设计目标。确定受影响利益相关者群体的角色。解决不同用户需求之间的潜在冲突。为系统、产品、服务和设备所需可用性及可访问性指定可衡量的标准。

确定用于用户体验分析的方法。规划管理用户体验以及可访问性分析活动。提供专家建议与指导，以支持采用和调整商定的办法。开发用户体验工具、技术和标准，纳入组织以用户为中心的设计框架之中

这种技能通常不会在这些责任和问责级别上被观察到或实践。