需求管理 DEMM
分析并主动管理对新服务或对现有服务特性或数量进行修改的业务需求。
指导说明
活动可能包括但不限于：
- 与企业合作，确定需求的优先级，进而提高业务价值
- 开发并沟通对需求模式的洞察信息
- 执行假设分析和场景规划，进而开发洞察力和建议来提高业务价值
- 提出应对措施，满足短期和长期需求，并促进决策和规划
- 将需求分析和规划与互补性的战略、运营和变更规划过程结合起来。
等级
| 在以下级别定义： | 5 | 6 |
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
需求管理: 级别 1-4
在承担这些级别的责任时，通常不会观察到这项技能。
需求管理: 级别 5
实施需求管理分析和计划活动。提供建议，帮助利益相关者采取并遵守商定的需求管理方法。对需求管理与互补战略、运营和变更管理流程相结合的过程进行管理。维护业务请求的注册，并将请求转至正确的位置。报告各项请求的状态。审核新的业务建议，提供有关需求问题的建议。与业务代表合作，就需求达成一致并实施短期和中期修改。
需求管理: 级别 6
定义途径并为服务与产品需求的发现、分析、规划、控制和记录设置策略。为涉及业务决策者和指导制定者的战略性业务变更设定组织范围和业务优先级。推动并影响高级利益相关者，提升新的或现有的服务和产品交付的商业价值。引领需求管理能力的发展。引领需求管理与互补的战略、运营和变更管理流程的整合。
需求管理: 级别 7
在承担这种级别的责任时，通常不会观察到这项技能。