Вид SFIA: Управление услугами
Краткий обзор навыков
Навыки по категориям
| навык | Уровней | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Управление уровнем услуг SLMO | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| Управление каталогом услуг SCMG | 3 | 4 | 5 | ||||
| Управление доступностью AVMT | 4 | 5 | 6 | ||||
| Управление мощностями CPMG | 4 | 5 | 6 | ||||
| Управление инцидентами USUP | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Управление проблемами PBMG | 3 | 4 | 5 | ||||
| Контроль изменений CHMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Управление активами ASMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Приемка услуг SEAC | 4 | 5 | 6 | ||||