Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Управление доступностью AVMT

Обеспечение согласованного уровня доступности услуг для удовлетворения текущих и будущих потребностей бизнеса.

Методические рекомендации:

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • определение и согласование целевых показателей доступности
  • планирование аварийного восстановления
  • обеспечение того, чтобы службы могли собирать данные, необходимые для измерения доступности
  • мониторинг, анализ и отчетность по доступности услуг
  • внедрение методов управления доступностью для поддержки облачных услуг
  • поддержание и улучшение доступности услуг
  • контроль и управление доступностью услуг для обеспечения согласованных уровней доступности экономически эффективным способом.
4 5 6

Levels of responsibility for this skill

Управление доступностью: Уровни 1-3

Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.

Управление доступностью: Уровень 4

Анализирует доступность услуг и компонентов, надежность, ремонтопригодность и пригодность к эксплуатации. Вносит вклад в процесс управления доступностью и его функционирование. Выполняет определенные задачи по управлению доступностью. Обеспечивает, чтобы услуги и компоненты соответствовали и продолжали соответствовать всем согласованным целевым показателям производительности и уровням обслуживания. Внедряет меры по аварийному восстановлению и документирует процедуры восстановления. Проводит тестирование процедур восстановления.

Управление доступностью: Уровень 5

Предоставляет консультации и рекомендации по планированию, проектированию и улучшению доступности услуг и компонентов. Расследует все случаи нарушения целевых показателей доступности и недоступности услуг и инициирует мероприятия по исправлению ситуации. Разрабатывает планы аварийного восстановления вместе с вспомогательными процессами. Управляет тестированием планов аварийного восстановления.

Управление доступностью: Уровень 6

Определяет политику и разрабатывает стратегии, планы и процессы для обеспечения согласованного уровня доступности услуг. Разрабатывает и внедряет новые инструменты и методы обеспечения доступности.

Управление доступностью: Уровень 7

Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.