O modelo global de competências para o mundo digital

Gestão de contratos ITCM Beta

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Gestão e operação de contratos formais, atendendo às necessidades de fornecedores e clientes na prestação de produtos e serviços.

Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta

SFIA 9 em inglês já está disponível.

  • Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
  • Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
    • Conteúdo traduzido do SFIA 8
    • Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
  • Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
  • Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.

Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.

Notas orientativas

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As atividades podem incluir, entre outros:

  • supervisionar contratos desde o início e negociação até a renovação ou rescisão
  • assegurar comunicação e colaboração eficazes com equipes internas, fornecedores e clientes
  • Manter o alinhamento com leis, regulamentos e políticas organizacionais
  • avaliar o desempenho do contrato com base em métricas acordadas e indicadores-chave de desempenho (KPI)
  • gerenciar variações e ajustes de contratos em resposta a necessidades de negócios em evolução ou condições de mercado
  • avaliar e mitigar os riscos associados aos acordos contratuais
  • integrar considerações de sustentabilidade e ética na gestão de contratos
  • Usando software e ferramentas de gerenciamento de contratos para melhorar a eficiência e a precisão
  • incorporando práticas de gerenciamento de contratos adaptadas a serviços baseados na nuvem.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Gestão de contratos: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa seu critério para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

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Ajuda na coleta de dados de desempenho de contrato. Produzir relatórios padrão sobre o desempenho de contrato sob supervisão de rotina.

Gestão de contratos: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, exerce discrição e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

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Atua como o ponto de contato rotineiro entre a organização e os fornecedores no que diz respeito à gestão de contratos. Suporta a coleta de dados de desempenho dos contratos. Cria relatórios padrão sobre o desempenho dos mesmos.

Gestão de contratos: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

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Fornece e coleta dados de desempenho de contratos (como valores e custos da cadeia de suprimentos) e monitora o seu desempenho em relação aos principais indicadores de desempenho. Identifica e reporta desempenho insatisfatório e desenvolve oportunidades de melhoria. Monitora a conformidade com os termos e condições e toma as medidas apropriadas para lidar com não conformidades. Gerencia proativamente os mecanismos de riscos e recompensas nos contratos. Monitora o progresso em relação aos objetivos de negócio especificados nos cases de negócios. Identifica mudanças necessárias e planeja variações. Em consulta com as partes interessadas, garante que os protocolos de gerenciamento de mudanças sejam implementados.

Gestão de contratos: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

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Supervisiona e realiza a medição do cumprimento das obrigações contratuais. Usa indicadores-chave de desempenho para monitorar e desafiar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria contínua. Desenvolve estratégias para lidar com falhas de desempenho e conformidade, incluindo a aplicação dos termos dos contratos. Identifica mudanças necessárias, avalia o impacto e aconselha as partes interessadas sobre as implicações e consequências. Negocia variações e solicita a devida autorização. Apoia e se envolve ativamente com especialistas e partes interessadas para garantir que melhorias contínuas sejam identificadas, por meio de processos de revisão e benchmarking. Desenvolve e implementa protocolos de gerenciamento de mudanças.

Gestão de contratos: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

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Negocia e resolve questões contratuais, incluindo o incumprimento das obrigações contratuais. Promove processos de controle de mudanças e lidera negociações de variações quando necessário. Campeão de programas de melhoria contínua, desenvolvendo conjuntamente estratégias e incentivos para melhorar o desempenho. Realiza avaliações financeiras abrangentes. Assegura a diligência devida e verificação legal que sustentam todos os processos de aquisição, confirmando a avaliação de risco e o cumprimento nos compromissos contratuais. Assegura que as lições aprendidas das revisões sejam documentadas e promovidas a todas as partes interessadas. Lida o avanço e a aplicação de práticas eficazes de gerenciamento de contratos dentro de um domínio ou categoria de negócios específicos.

Gestão de contratos: Nível 7

Nível 7 - Define estratégia, inspira, mobiliza: Essência do nível: Opera no mais alto nível organizacional, determina a visão e a estratégia organizacional geral e assume a responsabilidade pelo sucesso geral.

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Dirige a direção estratégica e a governança dos processos de gerenciamento de contratos em toda a organização. Consulta a liderança executiva sobre riscos e estratégias de gerenciamento de contratos. Implementa estratégias de gerenciamento de contratos alinhadas com objetivos organizacionais e dinâmicas de mercado, incluindo supervisão de contratos significativos e riscos legais associados. Funciona como ponto de escalada para disputas importantes. Promove excelência operacional na gerenciamento de contratos, impulsiona melhorias na contratação da cadeia de suprimentos e inovação. Estabelece parcerias estratégicas, alinha objetivos organizacionais e de fornecedores. Representa a organização nas negociações-chave, garantindo resultados estratégicos e conformes.