変更コントロール CHMG
提案された変更に関連するリスクをアセスし、製品、サービス、またはシステムへの変更が管理および調整されていることを確認します。
ガイダンスノート
変更管理は、ライブの製品、サービス、またはシステムに影響を与えるものすべてに適用されます。 これには通常、アプリケーション、インフラストラクチャ、ドキュメント、プロセス、構成アイテム、サプライヤーが含まれます。
アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 変更要求のライフサイクルの管理—登録、アセス、承認、計画、展開
- リスクをアセスし、変更によって影響を受ける製品とサービスの可用性、パフォーマンス、セキュリティ、コンプライアンスに対するリスクを軽減します。
- 標準、通常、または緊急の変更のためのプロセスの開発
- 継続的インテグレーションを可能にするために変更管理プロセスを自動化する方法とツールを開発する。
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
変更コントロール: レベル 2
ツール、手法、およびプロセスを適用して、変更要求を管理、追跡、ログ記録、レポートします。 標準で、低リスクの変更に変更管理手順を適用します。
変更コントロール: レベル 3
変更の要求に基づいて変更を開発、文書化、および実装します。 変更管理手順を適用します。 ツール、手法、およびプロセスを適用して、変更要求を管理およびレポートします。
変更コントロール: レベル 4
変更の要求に基づいて、変更をアセス、分析、開発、文書化、および実装します。 効果的な変更管理のための運用プロセスが実施されていることを確認します。 変更要求のライフサイクルを管理およびレポートするためのツールを開発、構成、および保守します。 問題と問題を特定し、是正措置を推奨します。
変更コントロール: レベル 5
変更のアセスメント、分析、開発、文書化、および実装を主導します。 複雑な変更要求の実装計画を作成します。 提案された実装をレビューし、製品およびサービス環境の整合性に対するリスクを評価します。 適切な変更承認が変更に適用されていることを確認します。 変更の実装の有効性を確認します。 変更管理のための適切なツール、手法、およびプロセスの採用を特定、評価、および管理します。
変更コントロール: レベル 6
ライブサービスとテスト環境の変更を管理するための組織のポリシーを設定します。 リスクの効果的な管理と治療を保証します。 変更管理のための新しい方法とツールの開発を主導します。 標準への準拠を測定および監視し、組織全体でプロセスの一貫した実行を保証します。