Valutazione dell'esperienza degli utenti USEV

Assiste nella preparazione e nel funzionamento dell'ambiente, delle strutture e degli strumenti necessari per valutare sistemi, prodotti, servizi o dispositivi. Assiste nella raccolta di feedback su prototipi e progetti da parte di utenti e altri.

Valuta le opzioni di progettazione e i prototipi per ottenere il feedback degli utenti sui requisiti di sviluppo di sistemi, prodotti, servizi o dispositivi. Esegue test di utilizzabilità e accessibilità dei componenti e delle progettazioni alternative. Amministra una gamma di valutazioni, dati di registrazione e feedback. Analizza i dati di valutazione e raccomanda azioni. Identifica le aree per future ricerche sugli utenti. Controlla sistemi, prodotti, servizi o dispositivi per la conformità agli standard, alle linee guida, alle guide di stile e alla legislazione applicabili. Valuta l'utilizzabilità dei sistemi esistenti o della concorrenza per fornire valori di confronto come input per la progettazione.

Seleziona strumenti e tecniche appropriati per valutare le esperienze degli utenti di sistemi, prodotti, servizi o dispositivi. Verifica che i requisiti di sicurezza, utilizzabilità e accessibilità siano stati soddisfatti. Controlla i sistemi operativi, i prodotti, i servizi o i dispositivi per i cambiamenti nelle esigenze di utilizzabilità e accessibilità. Interpreta e presenta i risultati delle valutazioni, assegna priorità ai problemi e riferisce sulle azioni correttive. Raccoglie gli input per future ricerche sugli utenti.

Gestisce la valutazione dell'esperienza utente di sistemi, prodotti, servizi o dispositivi. Assicura che i requisiti di sicurezza, usabilità e accessibilità siano stati soddisfatti e che siano state seguite le pratiche richieste. Fornisce consigli su cosa valutare, sul tipo di valutazione da utilizzare e sull'entità del coinvolgimento dell'utente richiesto. Lavora in modo iterativo con i team di progettazione per assicurare che il feedback derivante dalla valutazione sia compreso e seguito da progettisti e sviluppatori. Fornisce consulenza sul raggiungimento dei livelli di utilizzabilità e accessibilità richiesti di progetti o prototipi specifici. Assegna priorità agli input per future ricerche sugli utenti.

Promuove standard elevati nell'interazione degli utenti con i sistemi, i prodotti e i servizi dell'organizzazione, incluso il coinvolgimento degli utenti nelle attività di valutazione. Specifica gli standard e i metodi per la sicurezza, l'usabilità e l'accessibilità e assicura che questo venga affrontato nei progetti futuri. Sviluppa o reperisce risorse e capacità per condurre una valutazione efficace dell'esperienza utente, comprese strutture specializzate incentrate sull'utente e comunità di utenti. Guida la fornitura di input e risorse per la ricerca futura degli utenti. Collabora con partner interni ed esterni per facilitare una valutazione efficace di sistemi, prodotti e servizi.